Primera parte: El difícil problema de optimización del espacio de prevención del fraude
Segunda parte: lo que puede aventajar al asociarse con un proveedor de prevención del fraude
Tercera parte: una descripción normal de los tipos de soluciones de dirección del fraude: pros y contras
En esta publicación de blog, nos centraremos en las preguntas que debe hacerse al nominar una nueva alternativa de prevención de fraude. Sabemos que esta no es una tarea realizable y que puede ser confuso ya que hay muchos jugadores en este espacio y algunos de ellos pueden parecer más o menos iguales. A continuación, enumeramos los principales factores que debe tener en cuenta como parte de un proceso de evaluación. Recuerde, esta asociación generalmente durará de 3 a 5 primaveras en promedio y puede tener un gran impacto en su negocio de guisa positiva o negativa. Asegúrese de hacer todas las preguntas y realizar un proceso de evaluación profundo. Los siguientes criterios deberían ayudar:
Aval de contracargo frente a puntuación
Probablemente, la primera atrevimiento que debe tomar es si desea asociarse con una alternativa de puntuación o con una señal de contracargo. Para obtener más información, consulte Descripción normal de los tipos de soluciones de dirección de fraudes: pros y contras. En esencia, la pregunta principal que debe hacerse es: ¿Está interesado en obtener solo una recomendación y tomar la atrevimiento usted mismo? Recuerde que si correctamente esto permite un anciano control sobre el proceso, todavía requiere una anciano experiencia y lo deja con la responsabilidad de las devoluciones de cargo. La otra opción es cobrar una atrevimiento definitiva que viene con un cambio de responsabilidad yuxtapuesto con anciano certeza y previsibilidad, pero todavía menos control sobre el proceso.
Experiencia enhiesto
Diferentes verticales tienen diferentes desafíos de fraude y patrones de fraude. El nivel de experiencia que tiene un proveedor de prevención de fraudes en su enhiesto específico es esencia para su capacidad de desempeñarse correctamente. Un proveedor de fraude que es capaz de convidar un gran rendimiento en una enhiesto podría no ser en realidad preciso y bueno en otras. Aquí hay algunos ejemplos para ayudar a explicar:
- Posesiones físicos vs posesiones digitales: los productos digitales no tienen una dirección de expedición y la confirmación del pedido suele ser instantánea y se envía al correo electrónico o al teléfono. Esto convierte la dirección de correo electrónico y el número de teléfono en puntos de datos cruciales. Incluso requiere un tiempo de respuesta más rápido y se podio en diferentes modelos de educación maquinal para analizar ese tipo de transacciones.
- Industria de viajes: vuelos vs. experiencias: Para los vuelos, el tiempo ayer de la salida es una consideración esencia para determinar el nivel de peligro de la transacción porque, por naturaleza, las personas suelen reservar su planeo con anticipación. Por otro banda, en el espacio de experiencias, que todavía es parte de la industria de viajes, las personas tienden a ser mucho más informales y espontáneas y, a menudo, reservan boletos para una afecto en el destino en sí, solo horas o incluso minutos. ayer de que comience la afecto/evento.
- Tarjetas de regalo: Las tarjetas de regalo valiosas, como las tarjetas de regalo de Amazon, son más o menos equivalentes a hacienda en efectivo. Esto impone un anciano peligro a un comerciante y lo hace considerablemente más valioso para los estafadores.
Experiencia en el mercado
Las características de los mercados varían frecuentemente entre sí. Por ejemplo, en Asia, los consumidores tienden a usar teléfonos móviles y aplicaciones más que los consumidores en Europa. Los métodos de suscripción todavía tienden a cambiar. En Asia, varios mercados tienen su propio método de suscripción preferido, desde Wechat hasta Grab to Line. Las expectativas de velocidad de entrega todavía difieren mucho de un mercado a otro con un anciano divisor de peligro a medida que aumentan las velocidades de entrega.
Como resultado, un comerciante que puede proporcionar un gran rendimiento para los comerciantes de EE. UU., especialmente con clientes con sede en EE. UU., podría no ser efectivo en rotundo en Asia.
El poder de la red
Hay un dicho afamado: “Nadie es tan inteligente como una persona experimentada”. En fraude, esta idea se relaciona con soluciones que utilizan el objeto de red para ser lo más precisas posible. Una alternativa antifraude experimentada hará una remisión cruzada de cada transacción que les envíe a su colchoneta de datos de transacciones anteriores para efectuar si ya han gastado a este cliente ayer en otras transacciones con otros comerciantes. Luego, el proveedor buscará una indicación positiva (transacciones buenas) así como indicaciones negativas (transacciones que se devolvieron como contracargos). Cuanto más amplio, general y diversificada sea la red, más robusto será el objeto de red.
Los comerciantes grandes y conocidos todavía afectan significativamente el poder de la red. Al final del día, todos tendemos a comprar más de los comerciantes de comercio electrónico más grandes en cada enhiesto e industria. Esto aumenta las posibilidades de que el proveedor de prevención de fraude ya se haya incompatible con sus clientes en el pasado con otro gran comerciante. Es importante mencionar que la cantidad de transacciones procesadas por un proveedor fraudulento es importante, pero la experiencia geográfica y la globalidad de su red son igualmente importantes. Por ejemplo, si un proveedor de fraude tiene una robusto presencia en los EE. UU. y trabaja con varios comerciantes de los EE. UU., no significa necesariamente que su red sea muy poderosa y efectiva para Asia o Europa.
Enriquecedores de datos de terceros
Como mencionamos anteriormente, los datos son lo que hace que el mundo del educación maquinal funcione. Cuantos más datos relevantes tenga en cuenta una alternativa antifraude para tomar una atrevimiento, anciano precisión obtendrá, si se utiliza correctamente. Algunos proveedores de prevención de fraude logran esto mediante el uso de fuentes de datos externas para compilar más datos, como el correo electrónico, la dirección, el número de teléfono y las conexiones de redes sociales de un comprador potencial para aumentar la precisión del maniquí.
tamaño del equipo de I+D
La IA y el educación maquinal pueden ser las palabras de moda tecnológicas más candentes en los últimos primaveras. Pero desarrollar y construir modelos precisos de educación maquinal es una tarea compleja que requiere no solo talento sino todavía una inversión y trabajo serios. Se requiere un equipo de ciencia de datos para pensar en nuevas características, probarlas y ver cómo afectan la precisión de un maniquí. Luego, las nuevas características deben implementarse en el maniquí y el maniquí debe retornar a capacitarse periódicamente.
Como mencionamos anteriormente, un proveedor de prevención de fraude todavía debe tener un maniquí enhiesto específico para ser lo más preciso posible. Pero todavía se necesita tiempo y un equipo de ingenieros de ciencia de datos talentosos y expertos en fraude para desarrollar experiencia y continuar perfeccionándola. Un comerciante debe inquirir un proveedor con un equipo de I+D más amplio que tenga la capacidad de concentrarse en mejorar sus modelos para la prevención del fraude y, en paralelo, trabajar en el avance de nuevos productos que ayuden a los comerciantes a aumentar sus ingresos, convidar un mejor servicio al cliente, aumentar tasas de conversión y crear eficiencia operativa. El fraude no es el único desafío en el ecosistema de pagos: los productos que minimizan la fricción con la protección de la cuenta, ayudan con la optimización de la autorización y limitan las disputas de devolución de cargo a menudo se pueden encontrar bajo un mismo techo.
Recuerde, es probable que trabaje con un nuevo proveedor durante un período de 3 a 5 primaveras. Desea tener un socio probado e invertido en innovación para respaldar sus micción cambiantes y mantenerse a la vanguardia.
Soluciones de extremo a extremo
En los últimos primaveras, los proveedores han evolucionado para ofrecer más que solo prevención de fraudes al momento de acreditar. Esta transformación está destinada a entender todos los posibles puntos de descompostura a lo grande del alucinación del cliente. Una tono más amplia de productos puede traducirse en mayores ingresos, mejores tasas de conversión, una mejor experiencia del cliente y una anciano eficiencia operativa. Cuando evalúe las ofertas del proveedor, no solo mire sus micción actuales, sino todavía las de grande plazo. Sus micción cambiarán a medida que crezca o cambie de rumbo y querrá asociarse con un proveedor que pueda satisfacer sus micción y prioridades en transformación.
Flexibilidad
La mayoría de los grandes comerciantes generalmente no buscan cambiar de un proveedor de prevención de fraude a otro en una tinieblas. Algunos tienen su propia alternativa interna de prevención de fraudes que han desarrollado con el tiempo y solo buscan ayuda para ciertos segmentos que son más desafiantes para ellos, como 3DS.
A pesar de estas diferentes micción, algunos proveedores de prevención de fraude aceptarán solo el pandeo total de un comerciante y otros solo aceptarán una parte del pandeo del pedido y ayudarán con los segmentos más desafiantes y riesgosos. Dar prioridad a la flexibilidad con un socio le permite hacer las cosas a su guisa. Para producir confianza y hacer crecer la asociación, ajustando y encontrando formas de optimizar su negocio sobre la marcha.
Profesionalismo
Esto es poco que es difícil de cuantificar, pero no podemos subrayar lo suficiente su importancia. Al final del día, está formando una sociedad y no solo comprando un servicio. El profesionalismo y la capacidad de respuesta del equipo del proveedor durante el proceso de evaluación suele ser un buen indicador de cómo será la futura asociación. Asegúrese de tener un administrador de cuenta dedicado y soporte de servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana. Considere el valencia que el administrador de cuentas puede aportar a su equipo. ¿Con qué frecuencia vas a estar en contacto con ellos? Durante el proceso de evaluación, preste atención a la cantidad de tiempo que el representante de la empresa audición sus micción específicas. Esos detalles generalmente se reflejan en la civilización de la empresa, que es una parte importante en la evaluación de cualquier asociación. Asegúrese de pedir departir con un cliente de remisión y concéntrese no solo en el desempeño, sino todavía en la asociación en sí.
Ofertas sostenibles
Algunos proveedores de señal de contracargo se comprometerán con las tasas de aprobación en el acuerdo. Un compromiso es una gran delantera para un comerciante porque le brinda previsibilidad tanto en su tasa de aprobación (ingresos) como en el costo del fraude (la tarifa que cobra el proveedor).
La recomendación que tenemos para ti aquí es la sucesivo: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Tener cuidado. En un maniquí de señal de devolución de cargo, el proveedor de prevención de fraude puede perder hacienda en el trato. Si el compromiso de la tasa de aprobación es demasiado detención y la tarifa es más depreciación que la tasa de contracargo, el proveedor tiene un problema porque perderá hacienda todos los meses. Puedes decirte a ti mismo que este no es tu problema, en verdad podrías disfrutarlo. Pero este puede no ser el enfoque correcto. Recuerde, nadie se mantiene comprometido con una relación comercial en la que pierde hacienda. Si los parámetros de un acuerdo no son sostenibles por parte del proveedor de prevención de fraude, el proveedor encontrará formas de romper el trato o simplemente no respetar el compromiso. El problema para un comerciante es que, en este punto, ya está integrado y le llevará mucho tiempo y trabajo cambiar a otro proveedor.
Verdaderamente esperamos que esto haya sido útil y que ahora tenga todas las herramientas y los conocimientos que necesita para tomar una atrevimiento informada. Para su comodidad, hemos adherido una tabla a continuación que resume los criterios mencionados en esta publicación.
