A medida que crece el atractivo del comercio electrónico a los fanales y las billeteras de nuevas poblaciones de compradores, entregar en carrera se vuelve más rentable. Pero para los comerciantes, es más estricto que nunca resquilar, expandirse y mantenerse al día con la dinámica tanto de los compradores como de los estafadores. Preparar su negocio para el futuro plantea muchos desafíos nuevos, como adoptar flujos omnicanal, respaldar las ventas transfronterizas y divulgar nuevos productos. En esta publicación de blog, desglosaremos los pros y los contras de construir frente a comprar.
Mucho para considerar…
Un primer punto a considerar cuando se piensa en una plataforma interna de prevención de fraude es la escalera. Las nuevas plataformas se eligen teniendo en cuenta las cargas de trabajo existentes, pero ¿su sistema de mandato de fraudes se alineará con la logística de crecimiento futuro? ¿Soportará picos de asueto, ventas flash y eventos imprevistos, como Covid-19, que pueden confundir e inundar sus operaciones digitales? A continuación, ¿será más astuto que los MO de fraude nuevos y en progreso y se mantendrá al día con la interminable carrera armamentista entre el comercio minorista y el fraude? Estas preguntas tienen ramificaciones directas sobre el tiempo, el esfuerzo, la mano de obra y la experiencia necesarios para desarrollar y sustentar un sistema tan sólido.
El investigación, expansión e implementación de una plataforma de prevención de fraude patentada todavía requiere una inversión significativa. Esto incluye costos iniciales y gastos operativos recurrentes para sustentar el sistema y avalar que no se estanque. Nuestro equipo de ciencia de datos analizó recientemente qué algoritmos de formación inconsciente probamos y descubrió que, en un mundo en constante cambio, los algoritmos que funcionaban proporcionadamente hace dos primaveras, a menudo están obsoletos para fines de fraude en la contemporaneidad. Los altos costos, el bajo rendimiento y la obsolescencia juegan un papel crucial al considerar la creación de una alternativa de prevención de fraude.
¿Por qué construir?
La mandato del fraude tiene un impacto directo en las tasas de devolución de cargo y las tasas de aprobación, y estas no solo afectan los ingresos, sino que todavía afectan directamente la reputación de los comerciantes con los bancos, las compañías de tarjetas de crédito y los clientes. Cuando hay mucho en solaz, aguardar en una alternativa de terceros para diligenciar el fraude puede parecer un desafío. La construcción de un sistema patentado aparentemente otorga a los comerciantes una sensación de control. Y, en teoría, los comerciantes pueden modificar su sistema, incorporar su experiencia en él y acumular conocimiento internamente. Pero los fortuna y la experiencia siempre parecen ser escasos. Algunos comerciantes pueden sobrevenir optado por fundarse en operaciones de fraude que se iniciaron ayer de que los sistemas de terceros estuvieran disponibles y pueden creer que lo están haciendo lo suficientemente proporcionadamente. Con demasiada frecuencia, cuando profundizan, descubren que están rechazando pedidos legítimos a un ritmo elevado y que sus plataformas tienen un bajo rendimiento, lo que afecta negativamente a sus ventas.
¿Por qué comprar?
El fraude se ha convertido en una industria lucrativa. En el pasado, los comerciantes necesitaban eliminar los pedidos realizados por lobos solitarios que robaban los datos de las tarjetas de crédito y los usaban para comprar productos en carrera. Las primeras plataformas de mandato de fraudes se crearon para detener a este tipo de malhechores. Los equipos de fraude de hoy en día tienen la tarea de identificar los MO de fraude avanzados que son el resultado de una enorme inversión tecnológica continua. El uso de bots ha traído a la mesa tanto sofisticación como escalera. La mandato del fraude presente requiere las últimas tecnologías, ganancia de datos y herramientas de investigación, y exige la contratación de cientos de los mejores científicos de datos, ingenieros y analistas de operaciones. Para sustentar una superioridad, debe investigar constantemente cuáles son las fuentes de datos más nuevas para utilizar, diseñar nuevas funciones a medida que cambia el fraude, etc. Por ejemplo, las credenciales de la cuenta se han vuelto fáciles de obtener para los estafadores. Un buen historial de cuenta ya no es tan indicativo como ayer de un pedido permitido. Se requieren nuevos modelos, nuevas fuentes de datos y enfoques para detectar las adquisiciones de cuentas.
Para muchos comerciantes, esta inversión es demasiado magnate. Mantenerse a la vanguardia de las nuevas tendencias de fraude requiere demasiados fortuna. Y mantenerse al día con el fraude no es parte de su negocio principal.
Las soluciones de terceros todavía proporcionan un huella de red. Los comerciantes que construyen sus propias plataformas solo se benefician de su propia pulvínulo de datos de pedidos. Asociarse con un proveedor de fraudes le permite beneficiarse de la identificación de fraudes en otros comerciantes. Y con el fraude migrando de un comerciante a otro y de una geodesía a otra, el huella de red permite que los sistemas de terceros tomen medidas drásticas contra el fraude que un solo comerciante quizás nunca haya trillado ayer.
La importación de una plataforma de mandato de fraudes de formación inconsciente con una respaldo de devolución de cargo permite a los comerciantes concentrarse en su negocio principal: entregar productos en carrera. Una respaldo de contracargo significa que el interés del comerciante está en formación con el del comerciante. Al proveedor solo se le paga cuando aprueba sus pedidos y los comerciantes no pagan las devoluciones de cargo en los pedidos que aprueba el proveedor. Por otra parte, no hay obligación de cambiar en investigación de fraude; en cambio, los comerciantes pueden concentrarse en su negocio, brindando una excelente experiencia al cliente y expandiéndose conjuntamente a nuevos mercados y geografías.
El fraude es más engorroso que nunca
El formación inconsciente es el estereotipado para las plataformas de prevención de fraude en la contemporaneidad. A diferencia de los sistemas basados en reglas que son reactivos, el formación inconsciente es proactivo. Es más hábil en el manejo de la escalera y mejor en la progreso con el panorama del comercio electrónico. Además puede determinar el peligro en función de los patrones más comunes, para identificar los ataques ayer de que ocurran.
El paso al formación inconsciente ha hecho que la detección interna de fraude esté aún más fuera del talento de cualquier comerciante sin un equipo de I+D importante. A medida que los comerciantes implementan nuevos flujos omnicanal y los estafadores intentan encontrar vulnerabilidades en las nuevas opciones de importación y cuota, permanecer en la cima exige una enorme inversión.
¿Construir o comprar? ¡Esa es la pregunta!
En última instancia, crear y sustentar una plataforma de prevención de fraudes de formación inconsciente es una tarea enorme y compleja que requiere experiencia de clase mundial para sustentar una superioridad contra los estafadores. Nuestro consejo: encuentre una alternativa que sea transparente, proporcione a los comerciantes la información que necesitan, tenga un historial comprobado y pueda respaldar la logística presente y los objetivos futuros.
Si desea escuchar lo que se hizo para crear nuestra propia alternativa de prevención de fraudes, levantaremos el telón por primera vez durante nuestra próxima cumbre de comerciantes el próximo mes, ¡estén atentos! Además puede ojear nuestra Maestro del comprador de soluciones de mandato de fraudes para cerciorarse de tener llegada a todas las preguntas que debe hacerse al agenciarse una plataforma de mandato de fraudes.