El Ensanche Dorado es esa época del año que todo comerciante prórroga con ansias, y la de 2021 batió récords de ventas una vez más. Pero anejo con el relleno de los resultados finales, este trimestre está vinculado a un maduro fraude y a los desafíos de la experiencia del cliente, cuyas repercusiones a menudo resuenan hasta proporcionadamente entrado el nuevo año.
Una ola de contracargos y, en consecuencia, un maduro número de casos de fraude amistoso para disputar; una avalancha de devoluciones, hasta un 10% de ellas reclamaciones fraudulentas; las consecuencias de un aumento en los intentos de adquisición de cuentas durante octubre-diciembre; y el impacto de la PSD2, a la que los comerciantes y compradores aún luchan por adaptarse.
Sin retención, la temporada desaparecido no es todo moscas y carencia de miel. Para obtener más información sobre las oportunidades que ofrece el tiempo de inactividad del primer trimestre, descargue nuestra rumbo Construir fuera de temporada, que tráfico sobre:
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- Cómo descentivizar el injusticia de devoluciones y reembolsos que puede esperar a posteriori de las ocio mientras conserva clientes leales
- Qué pueden hacer los comerciantes para disminuir el impacto de PSD2 en las tasas de autenticación y desamparo en los próximos meses