Legado que el desembolso de los consumidores sigue siendo sólido, el pronóstico para las compras de la temporada navideña 2022 será mejor de lo esperado. Aún así, los temores de recesión y aumento de la inflación en medio de los problemas de la dependencia de suministro pesan mucho en la mente de los compradores. Este año, El 60% de los consumidores confiará en las tarjetas de regalo para satisfacer los vacíos en la disponibilidad de productos y combatir los altos precios. Pero para hacer crecer el resultado final, los comerciantes deben considerar el delicado acto de estabilidad de la prevención del fraude con tarjetas de regalo.
El año pasado, la industria de las tarjetas de regalo se valoró en $313,4 mil millones solo en los EE. UU., y el mercado mundial de tarjetas de regalo se prevé que repercusión los 1,4 billones de dólares para 2026. La facilidad para encontrar y comprar tarjetas de regalo las hace atractivas para los consumidores al tiempo que ofrece costos de adquisición de clientes relativamente bajos para los minoristas.
Los datos de aventura muestran que las tarjetas de regalo están ganando popularidad año tras año en todos los segmentos de la industria, desde la moda y la platería hasta la electrónica y los artículos para el hogar. Pero no solo están creciendo en popularidad entre los compradores y los minoristas, sino que los estafadores además buscan cada vez más las tarjetas de regalo, lo que las convierte en el método de pago denunciado con más frecuencia por fraude.
¿Por qué los estafadores apuntan a las tarjetas de regalo?
Para los comerciantes que venden ingresos físicos y se expandieron a tarjetas de regalo, el segmento de tarjetas de regalo era casi cuatro veces más arriesgado en 2021, según nuestros datos. Examinemos las causas detrás de este anciano aventura.
Por un banda, el cumplimiento instantáneo reduce la fricción y los costos de remesa. Pero, por otro banda, requiere decisiones instantáneas, permite un anciano anonimato y hace que la transacción sea en gran medida irreversible. Estos factores hacen que las tarjetas de regalo sean un objetivo para los estafadores que las ven como un método rápido y viable para convertir las tarjetas de crédito robadas en efectivo. Pero además hacen que la prevención del fraude con tarjetas de regalo sea más desafiante para muchos minoristas.
Los comerciantes a menudo se encuentran sin ningún medio auténtico contra los infractores, que ahora son libres de traicionar la maleable de regalo, usarla para comprar otros ingresos deseables o convertirla en criptomoneda.
Cómo Merchant X logró controlar la prevención del fraude con tarjetas de regalo
¿Por qué los minoristas aún deberían arriesgarse con las tarjetas de regalo si es tan viable estar poco preparado o ser demasiado cauteloso? Echemos un vistazo a uno de los comerciantes de Riskified para ver las ventajas de la prevención del fraude con tarjetas de regalo en movimiento.
Merchant X es un minorista que vende principalmente ingresos físicos. A posteriori de asociarse con Riskified durante varios abriles, en 2021, Merchant X comenzó a ofrecer tarjetas de regalo digitales bajo la protección de prevención de fraude de Riskified.
Aumentar los ingresos con tarjetas de regalo
En abriles anteriores, la demanda de tarjetas de regalo alcanzó su punto mayor en noviembre y diciembre en toda la red comercial de Riskified. En diciembre de 2021, el valía total de las transacciones en este segmento más que duplicó el promedio mensual del año. Algunos expertos estiman que los compradores navideños gastan tanto como 35% de su presupuesto de temporada en tarjetas de regalo.
Los minoristas además deben considerar las tarjetas de regalo como una inversión a amplio plazo para ayudarlos a obtener ingresos adicionales en la temporada más sequía posterior a las fiestas. La investigación muestra que aproximadamente El 50% de las tarjetas de regalo se gastan en dos meses y el 73% internamente de los seis meses. Y con casi el 60% de los consumidores gastar más del valor de la tarjeta de regalo cuando adquisición con uno, las tarjetas de regalo son a menudo el regalo que sigue dando.
Cinco fundamentos críticos de la prevención del fraude con tarjetas de regalo
1. Considere el impacto de las devoluciones de cargo
Así como las tarjetas de regalo tienen diferentes patrones de adquisición en comparación con otros productos, además se comportan de guisa diferente con respecto al vencimiento de la devolución de cargo (es opinar, cuánto tiempo le toma a un cliente despachar una devolución de cargo posterior a la transacción). Los datos de aventura muestran que, en promedio, las devoluciones de cargo relacionadas con tarjetas de regalo vencen el doble de rápido que las de ingresos físicos.
Nuestros analistas de fraudes además han manido a los estafadores intentar hacer un seguimiento de una adquisición exitosa al realizar tantos pedidos como sea posible en un corto período de tiempo para obtener numerosas tarjetas de regalo ayer de que se bloqueen sus transacciones. Esta táctica puede resultar en contracargos masivos.
Los comerciantes deben tener en cuenta ese cambio de ritmo en su presupuesto de pérdidas por fraude y su tasa de devolución de cargo mensual pronosticada. Otra opción es asociarse con un garantía de devolución de cargo proveedor cambiar esa responsabilidad.
2. Maximice los datos de tarjetas de regalo disponibles
Parte del problema con las compras de tarjetas de regalo en ringlera es que las transacciones pueden carecer de puntos de datos tradicionales para la prevención del fraude con tarjetas de regalo, como las direcciones de remesa.
Sin incautación, pueden contener puntos de datos nuevos y únicos que agregan valía y deben aprovecharse. Un ejemplo es que dichos pedidos a menudo pueden incluir un correo electrónico del destinatario por otra parte del correo electrónico tradicional del propietario de la cuenta/pagador.
3. La automatización es secreto para la prevención y el cumplimiento del fraude con tarjetas de regalo
Al igual que con otros productos digitales, los compradores de tarjetas de regalo esperan un cumplimiento instantáneo. Estos compradores irían a un competidor en lado de esperar incluso una hora para que se apruebe su adquisición, y esperan un servicio sin fricciones mientras lo hacen.
La tecnología de prevención de fraude que puede procesar grandes cantidades de datos mientras toma en cuenta los patrones cambiantes y el comportamiento del mercado garantiza precisión y velocidad.
4. Comprenda la tasa de fraude de tarjetas de regalo
La demanda legítima muy incorporación de tarjetas de regalo en noviembre y diciembre generalmente significa que la proporción genérico de transacciones fraudulentas de todas las transacciones cae, lo que resulta en una tasa de fraude más quebranto que en otros meses. Eso no significa que haya menos fraude.
Al observar los datos internos de Riskified para diciembre de 2021, la tasa de fraude se redujo significativamente, pero el valía total del fraude aumentó más del 40 %. Aquellos que solo observan el número total de intentos fraudulentos pueden pasar el aventura de disminuir en exceso, pasando por parada el hecho de que hay más pedidos legítimos que en cualquier época del año. Por el contrario, aquellos que solo miran la tasa de fraude pueden aceptar una gran sorpresa de devolución de cargo en el futuro.
5. Utilizar el conocimiento del mercado
Conozca su mercado y las tendencias estacionales, y prepárese para que los estafadores expertos imiten los comportamientos conocidos del mercado. Un ejemplo es la adquisición a copioso. Muchas empresas compran tarjetas de regalo al por anciano durante las ocio para dárselas a los empleados, lo que hace que los pedidos masivos a títulos muy altos sean un patrón de comportamiento razonable. Otra táctica que debe tener en su radar de prevención de fraude con tarjetas de regalo es el uso de dominios de correo electrónico o direcciones IP corporativas por parte de los estafadores para hacerlos suceder como un negocio razonable.
Los minoristas pueden usar el historial previo del cliente para determinar si se proxenetismo de un pedido masivo razonable de tarjetas de regalo o de un estafador en el trabajo. Teniendo en cuenta que en la temporada navideña hay muchos compradores primerizos, los minoristas podrían beneficiarse del intercambio de datos obtenidos de un proveedor de prevención de fraudes con una red de múltiples comerciantes.
¿Está buscando más información sobre la prevención del fraude en esta temporada navideña? Probar Estrategias efectivas de comercio móvil para las vacaciones de 2022: cómo impulsar las ventas y bloquear el fraude para ver cómo puede ayudar a los clientes satisfechos y gastando.
este blog es basado en la investigación de prevención de fraude con tarjetas de regalo realizada por el analista de datos Riskified Lev Gal.
