Publicado:
23 de mayo de 2024
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Una conversación con Jon Borman, director de asociaciones antifraude de Caudal One
Con el mundo de Como el comercio digital cambia tan rápido, Forter organizó recientemente una conversación entre algunos de los principales comerciantes del mundo y Jon Borman, director de asociaciones antifraude de Caudal One. Diseñado para fomentar un decano entendimiento entre comerciantes y emisores, este artículo destaca las conclusiones de los tres principales áreas de discusión durante el evento: trabajar juntos, compartir datos y disputar devoluciones de cargo.
Trabajando juntos
Los comerciantes y emisores tienen los mismos incentivos y modelos de negocio, lo que significa que todos ganan cuando se aprueban más transacciones legítimas y se producen más fraudes. está parado. Si perfectamente muchas empresas quieren trabajar directamente con los emisores, ese enfoque es muy dificil a escalera: tendrían que tratar con múltiples emisores con diferentes políticas de autorización para miles de transacciones. Las empresas pueden trabajar con socios de optimización de pagos como Forter (o, en algunos casos, proveedores de servicios de suscripción confiables) para impresionar a los grandes bancos emisores cuando surgen problemas de suscripción y mejorar los resultados de los pagos.
“Caudal One trabaja en gran medida directamente a través de empresas como Forter o varios adquirentes”, explicó Borman. “Los comerciantes tienen agencia y pueden designar un comerciante adquiridor esa voluntad brindarles una mejor protección contra el fraude”.
Como comerciante, comprender el desempeño de los emisores de los cinco a diez bancos principales de su cartera puede ayudarlo entender los problemas que es necesario resolver. Forter puede ayudarle a conectarse con los principales emisores, comprender el rendimiento positivo y luego crear soluciones para ayuda aumentar las aprobaciones y disminuir falsos rechazos.
Compartir datos
Si preguntas alguna comerciante si quieren aumentar las tasas de autorización, la respuesta suele ser un determinante sí. Más autorizaciones significan más compras completadas, lo que genera mayores ingresos. Dos de las mejores formas de aumentar las tasas de autorización que fueron explorados durante la sesión incluyó:
1) Compartir más datos con los emisores
Es importante señalar que no todos los emisores son iguales: tienen diferentes niveles de sofisticación en cuanto al intercambio de datos y estudio de datos para el peligro.
Caudal uno acepta todos los datos que una empresa envía con una transacción y lo combina con lo que ya entienden sobre el uso de la maleable de ese cliente. Al combinar esta información y exprimir los modelos predictivos, son capaces a determinar mejor la probabilidad de fraude y minimizar el peligro financiero.
El maniquí mira a todos los atributos de transacciónhaciendo decisiones basadas en factores como el historial de gastos y las tendencias de fraude. Cuanta más información tenga el maniquí obtieneel mejor el toma de decisiones, por eso el La colaboración entre comerciantes, emisores y proveedores de servicios antifraude es entonces crítico.
2) Producirse de la posautorización a la preautorización para un tráfico honesto
Destinar tráfico honesto a los emisores es otra forma de aumentar las tasas de autorización, y la mejor modo de hacerlo es previniendo el fraude. ayer de la autorización. El maniquí de Caudal One sabe si un comercianteEl tráfico de tiene una ingreso propensión al fraude y ajusta las tasas de autorización en consecuencia. Como resultado, las decisiones sobre fraude previas a la autorización generan tasas de autorización más altas.
“Vemos tasas de autorización más altas para los comerciantes que pasan de la posautorización a la preautorización”, dijo Borman. “Si realizas una autorización previa y la bloqueas [fraud] Por aventajado, nunca llega a nuestro ecosistema. Entonces, desde nuestra perspectiva, el comerciante está honesto y seguro”.
Los comerciantes deben exprimir los socios de servicios para ocasionar tráfico honesto cerca de los emisores y compartir más datos con ellos. Borman explicó que Caudal One está interesado en asociarse con comerciantes del ecosistema para obtener mejores resultados mutuos.
“Nuestra asociación con Forter es sobrado eficaz”, comentó Borman. “Vemos una reducción de más del 40 por ciento en nuestras disminuciones de falsos positivos. simplemente porque estamos obteniendo datos que nunca podríamos ver de otra modo”.
Disputar devoluciones de cargo
No comerciante gustos devoluciones de cargo o ocurrir por el proceso de representación, y los emisores siquiera. Caudal One invierte continuamente en procesos para ayudar a disminuir las devoluciones de cargo adecuado a su costo y al impacto que tienen en sus modelos.
“El desleal fraude y las devoluciones de cargo son en verdad frustrante tanto para los comerciantes como para los bancos”, afirmó Borman. “El desleal fraude rocalla nuestros modelos y es costoso luchar con él en la parte final. Nos concentramos en hacer las cosas perfectamente en el momento de la transacción para disminuir los casos de fraude desleal y las devoluciones de cargo resultantes, pero cuando nos equivocamos, queremos asegurarnos de que el aliciente de fraude sea oficial. y nadie nacido de la confusión”.
Las devoluciones de cargo siempre serán parte del costo de hacer negocios. Sin requisa, eso no significa que los comerciantes no puedan disminuir drásticamente su tasa de contracargos y el tiempo dedicado a las disputas. Un socio de servicios como Forter puede ayudar a las empresas a disminuir las devoluciones de cargo abordando el peligro de fraude ayer autorización y luego avalar que las cartas de representación enviadas al bandada en caso de fraude desleal tengan datos suficientes para ayudarles a tomar decisiones rápidas e informadas con respecto a retornar a facturar al consumidor. Borman recomienda acudir a un socio de servicios a todavía encargar disputashaciendo el proceso de representación mucho más acomodaticio para el comerciante y el emisor.
Navegue por el ecosistema de pagos con socios confiables
Los comerciantes tienen muchos objetivos: de detener el fraude y disminuir las devoluciones de cargo para impulsar las autorizaciones. Muchos de sus objetivos requieren acercarse y trabajar con los emisores, y la mejor modo de hacerlo es a través de un socio de servicio confiable como Forter. Proporcionamos un sistema en extremo eficaz posibilidad de optimización de pagosy nos hemos asociado con bancos emisores para ayudar a las empresas a navegar y encargar el confuso ecosistema de pagos. Nuestra posibilidad le brinda todos los componentes que necesita para alcanzar mejores experiencias y resultados de suscripción para sus clientes y su negocio.