Publicado:
28 de junio de 2023
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Por Doriel Abrahams, Superior de Riesgos, EE. UU.
La incertidumbre económica está a la orden del día. La experiencia de lo que esto significa varía según la industria, la tieso, la cosmografía y más; algunos se ven más afectados que otros, y algunos incluso reciben un impulso. Pero lo que está claro es un sentimiento generalizado de incertidumbre, que tiene una serie de implicaciones, entre las que destaca el fraude en trayecto.
Cuando aumenta la incertidumbre económica, todavía lo hacen los ataques de fraude
Los estafadores siempre están buscando cualquier vulnerabilidad que puedan explotar para convertirse en una oportunidad para el robo, y las tendencias económicas generales no son una excepción: más del 80 % de los Examinadores de Fraude Certificados dicen que los niveles de fraude aumentan en tiempos de dificultades económicas.
Muchos departamentos de fraude se ven presionados para aprobar tantos pedidos como sea posible, de la guisa más competente posible, cuando sus empresas se enfocan en aumentar o suministrar los ingresos. A menudo, una empresa todavía explorará formas creativas de rajar nuevas vías de ingresos, como nuevos mercados o métodos de suscripción. Todos estos conllevan un aventura de fraude, pero las empresas que se concentran en el resultado final pueden ser menos sensibles que de costumbre a la indigencia de mitigar los riesgos.
Todo esto significa que los estafadores tienen una superioridad; cuando ese es el caso, rara vez son lentos para empujar. Encima, por las razones sobre las que he escrito antiguamente, un aumento significativo en el fraude de aficionados ha llevado a que más estafadores participen en el acto.
Los resultados son exactamente lo que cabría esperar. En la próxima Pesquisa de evaluación comparativa de fraudes de Fraudology, un sorprendente 75% de los combatientes del fraude informan que las tasas de intento de fraude han aumentado interiormente de su ordenamiento en los últimos 12 meses. Los aumentos siquiera son diminutos; El 59% informa que el aumento es del 10% o más.
¿Qué significa esto para los consumidores?
A menudo se considera que los consumidores están protegidos del impacto de un aumento en las tasas de ataque. Si sus datos de suscripción son robados y utilizados indebidamente para robo, deben presentar una devolución de cargo por fraude en su lado para percibir un reembolso completo. Pero tres peligros esencia vienen con el aumento de los ataques de fraude que no se pueden solucionar con un reembolso de contracargo.
- Toma de cuenta: Los estafadores no solo apuntan al punto de suscripción; todavía atacan cada vez más las cuentas. Los consumidores pueden perder las tarjetas de regalo o los puntos de fidelidad almacenados en sus cuentas, ver su información personal expuesta o sufrir un mal uso de la cuenta para expedir spam o engañar a otros.
- El robo de identidad: Los estafadores a veces roban identidades reales o crean “identidades sintéticas”, que combinan datos de identidad reales con datos falsos o información de otras identidades reales. Estos se pueden usar para configurar cuentas falsas que explotan la información de identidad auténtico con fines maliciosos, incluidas las aplicaciones de suscripción y las cuentas bancarias.
- Ser engañado por ofertas que son “demasiado buenas para ser verdad”: A medida que las personas sienten una crisis financiera, buscan más ofertas que ayuden a que su metálico rinda más. Algunas ofertas son legítimas, pero los estafadores pueden ofrecer los descuentos más significativos porque, en primer motivo, no pagaron por los productos. No podrán entregar las mercancías; si lo hacen, es posible que no sea como se anuncia y, a menudo, roban la información de la plástico utilizada para futuros robos.
El aventura de los esquemas de triangulación (cuando un estafador configura un sitio infiel para tomar pedidos y los completa con información de suscripción robada) es especialmente significativo en la industria de viajes porque abundan los agentes de viajes falsos que venden ofertas que son demasiado buenas para vencer pero obviamente menos riesgosas. . Posteriormente de todo, los precios de los viajes, especialmente los paquetes, varían considerablemente.
El cliente corre un arduo aventura de salir al aeropuerto, temporada o destino y descubrir que no tiene una reserva porque el suscripción ya fue informado como fraudulento por el titular de la plástico y cancelado por la compañía de viajes u hospitalidad.
¿Cómo pueden ampararse los consumidores?
Muchas de las cosas que los consumidores deben hacer son cosas que nos han dicho a todos durante muchos abriles. Cosas como:
- Utilice contraseñas seguras y autenticación multifactor cuando esté habitable.
- Nunca comparta contraseñas o información personal.
- Verifique sus extractos bancarios regularmente o configure alertas para cuando se gaste el metálico.
- En los EE. UU., obtenga su referencia de crédito anual tirado y configure congelamientos de crédito.
- Asegúrese de guisa proactiva de que otros en su tribu estén educados y protegidos.
Sin requisa, en tiempos de incertidumbre económica, los consumidores deben ampararse de la voz que les dice que se arriesguen en una ofrecimiento que sienten que no pueden perderse. Si parece demasiado bueno para ser verdad, muy a menudo es precisamente eso. 30%-60% de aquellos que hacen compras en sitios o mercados que no son muy conocidos terminan decepcionados y sin metálico.
Los estafadores suelen ser psicológicamente astutos. Saben servirse las inseguridades y las debilidades humanas. Durante la incertidumbre económica, los consumidores deben tener mucho cuidado para evitar caer en las trampas resultantes, por muy tentadora que parezca la ofrecimiento.
El papel de los combatientes del fraude
En momentos como este, puede significar la pena que los combatientes del fraude, especialmente en las empresas orientadas al consumidor, evalúen cómo los ataques de fraude de este tipo podrían afectar a sus clientes y qué podrían hacer para ayudar.
Si perfectamente no es omisión de la empresa si se engaña a un consumidor, los clientes a menudo culpan a la empresa si un mercado está involucrado o si el sitio de un comerciante ha sido falsificado por la estafa. Puede que no sea acoplado, pero es la naturaleza humana.
Los combatientes contra el fraude pueden analizar de forma proactiva posibles vulnerabilidades, monitorear sitios o aplicaciones falsos que usan su empresa o marca, educar a otros departamentos internamente sobre los riesgos potenciales y considerar con colegas orientados al consumidor la opción de mensajes emergentes educativos, secciones de sitios web, correos electrónicos, etc. para respaldar que los clientes conozcan los riesgos y sepan que la empresa los está cuidando.
En muchos casos, no es exactamente parte del trabajo de un perseverante contra el fraude, pero tomar medidas adicionales proactivas como estas puede ser una forma poderosa de demostrar que un área de fraude es consciente de los riesgos adicionales, activo en la protección de la empresa y centrado en cuidar clientes.