Se prevé que el mercado mundial de joyas y relojes valga $ 407.5 mil millones para fines de 2019. Legado que los minoristas de orfebrería y relojería recurren cada vez más al comercio electrónico para salir a nuevos clientes, el crecimiento se verá impulsado en gran medida por las ventas digitales. De hecho, para 2020, las ventas en cadena son esperado para representar el 25% del mercado mundial de orfebrería.
Pero a medida que el comercio electrónico se vuelve más prominente, los minoristas deben ajustar sus procesos de gobierno de fraudes para proteger los ingresos y maximizar las ventas en cadena.
Riskified tiene una amplia experiencia en la protección de joyeros y minoristas de relojes en cadena contra el fraude CNP. Analizamos nuestros datos y compilamos un crónica sobre tendencias y mejores prácticas para distinguir efectivamente entre pedidos legítimos y fraude en esta industria. En esta publicación, ofrezco una pequeña muestra de las ideas que aparecen en el crónica completo.
No dejes que el miedo al fraude apague tu brillo del Día de San Valentín
Durante la temporada de compras navideñas, los minoristas de orfebrería y relojes en cadena son testigos de un aumento significativo en los pedidos. Esto incluso es válido para la semana previa al Día de San Valentín, en la que se registra un aumento del 50 % y del 36 % en las ventas de joyas y relojes, respectivamente.
La presión de estas semanas ocupadas puede ser abrumadora, lo que lleva a muchos minoristas a volverse demasiado reacios al peligro cuando se proxenetismo de la prevención del fraude. La verdad es que a medida que aumenta el comba total de ventas en cadena, el porcentaje relativo de intentos de fraude en efectividad disminuye Esto da como resultado que muchos minoristas de joyas y relojes rechacen falsamente los pedidos realizados por clientes legítimos durante estos días principales de compras en cadena.
Nuestros datos muestran que los vendedores de joyas y relojes en cadena pueden aprobar con seguridad el 98 % de los pedidos durante la semana previa al Día de San Valentín. Más del 96 % de las compras realizadas el Black Friday y el Cyber Monday, dos de los días de compras en cadena más rentables del año, se pueden aprobar de modo segura.
Conozca a sus clientes transfronterizos
Los minoristas incluso están dejando efectivo sobre la mesa cuando se niegan a capitalizar las transacciones transfronterizas. Al menos 1 de cada 9 pedidos de joyas y relojes en cadena son realizados por clientes en el extranjero, con ventas digitales transfronterizas configuradas para más del doble para 2021.
Los minoristas que deseen disfrutar el poder adquisitivo completo deben adaptar sus medidas de prevención del fraude. Esto significa conocer los patrones legítimos de adquisición en cadena de los consumidores extranjeros. Además implica la matanza de reglas generales o países en listas negras, ya que muchos compradores válidos viven en geografías “riesgosas”.
Por ejemplo, los datos de Riskified muestran que los pedidos de relojes en cadena que se envían a Nueva Zelanda y Eslovenia son abrumadoramente seguros, pero 2 de cada 3 pedidos con una dirección de expedición albanesa son fraudulentos. Y aunque 1 de cada 5 pedidos de orfebrería que se envían a Italia es un intento de fraude, las compras que se envían a Arabia Saudita y los Emiratos Árabes Unidos son extremadamente seguras.
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Estas son solo algunas de las ideas incluidas en nuestro crónica de la industria sobre el fraude CNP en la industria de la orfebrería y la relojería. El crónica completo incluye consejos sobre cómo diferenciar los pedidos correctos de los fraudulentos, las tendencias asociadas con el auge del comercio móvil, cómo interpretar los desajustes de AVS, información sobre los artículos que los estafadores tienden a atacar y más. Para obtener más información sobre las mejores prácticas para la prevención del fraude, descargue una copia gratuita del crónica en su totalidad.