Hemos escrito extensamente en este blog sobre el trascendencia y el costo de rechazos falsos. Riskified estima que el miedo al fraude lleva a los comerciantes a recusar buenos pedidos por un valencia total equivalente al 5,5% de sus ingresos anuales en bisectriz. Pero los rechazos falsos son solo una fuga en el embudo de suscripción: la mayoría de los comerciantes no se dan cuenta de que rodeando 10% de los pedidos realizados en su tienda en bisectriz se rechazan incluso antiguamente de que tengan la oportunidad de capturar fondos.
Según las previsiones de ventas de comercio electrónico entero de 2019 de Statista, los 48.000 millones de dólares pagados en devoluciones de cargo y los aproximadamente 187.000 millones de dólares que se perderán por pedidos rechazados falsamente al finalizar la transacción se verán eclipsados por los 340.000 millones de dólares de ingresos potenciales que fallan en la autorización de suscripción.
La investigación de Riskified sobre el proceso de autorización reveló que, para el comerciante promedio, 1 de cada 10 dólares de comercio electrónico se rechaza durante la autorización del suscripción, con decano frecuencia por parte del emisor de la plástico o la pasarela de suscripción. ¿Y la parte en realidad molesta? Descubrimos que hasta el 70 % de estos pedidos rechazados provienen de buenos clientes que pueden permitirse el suntuosidad de realizar la transacción. Para colmo de males, los compradores no entienden lo que sucede detrás de panorama y tienden a culpar al minorista por el rechazo del suscripción – los comerciantes son responsables de recusar pedidos que ni siquiera tuvieron la oportunidad de aceptar.
Nuestra nueva práctico de rechazos de pagos ayuda a los comerciantes a comprender este problema mayormente invisible y brinda consejos para recuperar esta pérdida de ingresos. En esta práctico explicaremos:
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- Qué son los rechazos de suscripción (y por qué los comerciantes deberían preocuparse)
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- Por qué es tan difícil calcular su impacto en su negocio
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- Dónde es más probable que ocurran rechazos de suscripción (qué productos y minoristas)
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- OMS son los clientes con más probabilidades de ensayar rechazos de suscripción
- Cómo los comerciantes pueden recuperar los ingresos perdidos por los rechazos de suscripción
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¿Qué pasaría si pudiera capturar un 10% más de pedidos?
El trascendencia del problema de los rechazos de suscripción significa que es demasiado serio para descartarlo como un “costo de hacer negocios”. Para obtener más información sobre la recuperación de ingresos perdidos por rechazos de suscripción, descarga nuestra práctico gratuita.