Los viajes aéreos y la saldo de entradas para eventos son segmentos lucrativos para los estafadores y pueden resultar riesgosos para los comerciantes. Según el disección del analista de datos de Riskified, Yael Hemo, y el analista de datos senior, Lev Gal, las reservas de vuelos en 2024 tuvieron un peligro un 14 % anciano que el año mencionado. El analista de datos senior Adi Dick-Charnilas descubrió que la industria de entradas para eventos mostró un aumento anual del 22 % en los intentos de fraude. Pero con los vuelos y los lugares para eventos en vivo llenándose en la crematística pospandémica, los comerciantes no pueden darse el ostentación de confundir a los buenos clientes con los malos actores o al contrario. Y con la tecnología de fraude equivocada, eso es exactamente lo que puede suceder. (Señal que hice poco malo)
Aquí un ejemplo: Una aventura europea al estilo Swiftie
Una pareja canadiense tiene planeado un inexistente delirio en mayo durante el cual viajarán a Amsterdam y luego se reunirán con amigos en España para ver a Taylor Swift. La transacción de boletos de avión y tren agotó la maleable de crédito principal de la pareja, pero tienen boleto ahorrado en su cuenta corriente y planean comprar sus boletos para el concierto más cerca de la época usando una maleable de débito.
Posteriormente de conseguir a Ámsterdam, surge una oportunidad de zaguero minuto para ver a Nickelback y no pueden resistirse y sacan su maleable de crédito de emergencia para hacer un derroche inesperado. (Pista No me culpes)
En este punto, el itinerario de la pareja involucrará al menos cuatro proveedores diferentes (sin contar su delirio desde Canadá) y múltiples métodos de cuota mientras administran el flujo de efectivo y los límites de las tarjetas de crédito.
Claramente, estos canadienses son viajeros ávidos y fanáticos de la música que gastan mucho, por lo que vale la pena cultivar su franqueza para los comerciantes de viajes y vendedores de boletos. Pero desde la perspectiva de los pagos, sus hábitos de consumición tienen el potencial de hacer sonar alarmas erróneas para los proveedores involucrados.
Un enfoque clave y basado en reglas para la detección de fraudes podría malinterpretar su comportamiento, lo que provocaría fricciones adicionales o el rechazo de una transacción. Esa fricción podría alterar sus planes de delirio, la experiencia de sus clientes y cualquier relación futura con su empresa. (señal de mala linaje)
Convertir banderas rojas en luces verdes
Por otro costado, una posibilidad de detección de fraude basada en la identidad que extraiga datos de una red comercial más amplia reconocería a esta pareja en tiempo auténtico como de bajo peligro. Utilizando los datos de la red, esta pareja sería identificada como legítima durante todo su proceso de transacción y en todos los métodos de cuota, haciendo que tanto su experiencia de transacción como su aventura europea sean fluidas.
Con la tecnología de fraude adecuada, las posibles señales de alerta se convierten en luces verdes y estos viajeros se convierten en clientes de por vida. (cue historia de coito)
¿Su organización de fraude pasaría la prueba?
¿Su tecnología de fraude pasaría la prueba de Taylor Swift y aprobaría las compras de esta pareja? ¿O las lagunas en su visibilidad le harían perder esta importante oportunidad de ingresos y potencialmente ingresos futuros de estos lucrativos clientes?
Para esta pareja, Riskified tendría el contexto completo de su delirio, desde los planes de delirio que hicieron con meses de anticipación hasta las entradas para conciertos de zaguero momento que compraron. El motor de resolución de identidad de Riskified agrupa datos de una red mundial para examinar la legalidad del cliente en tiempo auténtico, por lo que se reconoce que la pareja es de bajo peligro incluso cuando sus gastos parecen sospechosos. Como resultado, avanzan sin fricciones a lo desprendido de su aventura, maximizando los ingresos y la franqueza de los comerciantes involucrados.
Haga el cambio del sistema basado en reglas a la resolución en tiempo auténtico
Con Riskified, siempre puedes distinguir a los Swifties de los estafadores, incluso cuando tienen hábitos de transacción complejos e inusuales.
Nuestros algoritmos de educación involuntario analizan una serie de puntos de datos y puntos de contacto para evaluar conexiones y similitudes en una amplia red de comerciantes, de modo que solo se bloquee el fraude, no los buenos ingresos.
Para un mercado de boletos, el cambio a Riskified aumentó las tasas de éxito de las transacciones en un 1,5 % y la satisfacción del cliente en un 8 %. Y para los viajes aéreos, Riskified permite a los comerciantes discernir de guisa más precisa y dinámica el comportamiento fraudulento de la actividad legítima, de modo que asimismo puedan desplegar puertas a políticas más amigables para el cliente que impulsen la competitividad y el crecimiento.
Un enfoque dinámico impulsado por IA ayuda a los comerciantes de viajes y boletos a rodear compras fraudulentas y certificar que los buenos clientes obtengan los boletos y las experiencias que merecen. (Señal Karma)
Los estafadores se han vuelto especialmente activos en el sector vaporoso. Obtenga más información en el documentación de viajes de las aerolíneas de 2024 de Riskified: Los viajes aéreos han vuelto: con vientos en contra del crecimiento (pero menos turbulencias).
