Publicado:
27 de junio de 2024
Tiempo de acertar:
lección de 3 minutos
Escrito por:
Doriel Abrahams
El año pasado, compartimos que los datos de Forter mostraban que los estafadores se habían centrado en los viajes. De hecho, nuestra investigación indicó que los viajes estaban siendo atacados con una tasa de fraude de aproximadamente el doble en comparación con las tendencias típicas durante el resto del año. Pensamos que era una característica inusual de 2023, el resultado de varias tendencias específicas que escribió sobre en ese momento.
Pensamos que este año, alucinar sería una opción menos atractiva para los estafadores. Estuvimos equivocados.
Para ser más precisos, técnicamente estábamos correctamente pero, en esencia, desacertado. Los viajes no están siendo atacados al doble de velocidad este año: están siendo atacados aproximadamente 1,8 veces. Entonces eso es, ya sabes, mejor que el doble. Pero no tanto.
Entonces, ¿por qué a los estafadores les sigue gustando tanto alucinar?
Recorrer está de moda para la fraternidad fraudulenta
A Averiguación de tasa bancaria encontró que este año, más de una cuarta parte (27%) de los estadounidenses quieren alucinar tanto que están dispuestos a endeudarse para financiarlo. Eso indica que, si correctamente el pago podría disminuir en otras áreas, las experiencias son esenciales para muchos.
Por supuesto, los estafadores siguen el monises. Si muchas personas se centran en alucinar, asimismo se centrarán en alucinar. Supongamos que se gasta más en viajes, entretenimiento y cenas (como indica la averiguación). En ese caso, los estafadores podrían prestar más atención a esas industrias en auge que a otras, lo que ejercería una presión adicional sobre los viajes.
Al mismo tiempo, muchos consumidores todavía se sienten financieramente inestables, como se refleja en su disposición a endeudarse. Esto genera interés por los buenos negocios, lo que para los estafadores significa más oportunidades. Mínimo es más tentador para un estafador que engañar a los consumidores para que paguen por una propuesta que es “demasiado buena para perderla” por ingresos comprados con métodos de cuota robados.
El estrés de los viajes de última hora
Al igual que con reservas de hospitalidad, Es más probable que las reservas de delirio de extremo momento sean fraudulentas que las reservas realizadas a decano distancia. En el caso de transacciones de delirio, el extremo minuto (es aseverar, en el interior de las 48 horas o ayer) es casi 3 veces más peligroso que las reservas realizadas al menos una semana posteriormente.
Por un flanco, suelen ser menos habituales en los viajes que en la hostelería, lo que les facilita detectar e investigar si hay señales sospechosas.
Por otra parte, las reservas de viajes de última hora siguen siendo equitativamente Es popular y, en muchos casos, un viajero legal que realiza una reserva de extremo momento no tiene el tiempo, la paciencia o la flexibilidad para pasar muchos obstáculos adicionales o atender una señal para intentar efectuar su identidad. Esto supone una carga vivo para los equipos antifraude, tanto en términos de precisión, para evitar agobiar en la medida de lo posible a los buenos viajeros, como de sensibilidad para hacer que cualquier comprobación sea lo más rápida y sencilla posible.
Protección personalizada
Probar que la persona detrás de una transacción de delirio sea legítima puede resultar especialmente complicado para los equipos antifraude. Las señales que a veces indican comportamientos sospechosos en otros contextos son comunes en las personas que viajan, como por ejemplo:
- Dirección IP inusual
- Dirección de giro inusual
- Opciones de productos inusuales
- A veces, un dispositivo diferente
- Diferentes dispositivos/ciberinteligencia (ubicación, hora del día, idiomas instalados, etc.)
Por esta razón, los equipos antifraude deben centrarse en el panorama completo que presenta una identidad. Si se negociación de un cliente recurrente, ¿su perfil de comportamiento coincide con su comportamiento antecedente? Si no, ¿coincide con el comportamiento pintoresco de las personas que pertenecen a su Buyer Persona?
Incorporar fuentes adicionales de datos puede resultar muy valioso. Incluso si un cliente es nuevo para usted, es poco probable que sea nuevo en Internet. Ser parte de una comunidad más amplia que lucha contra el fraude es una gran delantera.
El contexto asimismo es información. Usted sabe cómo se ve el comportamiento legal en su sitio o aplicación, en términos generales. ¿Está esto en partidura con lo que aplazamiento de los clientes legítimos o de los fraudulentos?
Cuanto más pueda personalizar su protección para distinguir a los clientes legítimos de los intentos fraudulentos, más podrá utilizar esa comprensión para allanar las compras a los buenos clientes e incluso ofrecer promociones o beneficios basados en su comportamiento, perfil o preferencias pasadas.
La lucha contra el fraude en los viajes es un desafío y este año no ha disminuido tanto como esperábamos. Pero hacerlo correctamente no sólo puede proteger a una empresa del fraude, sino asimismo ayudarla a mejorar la experiencia de los buenos viajeros.
Doriel Abrahams es el tecnólogo principal de Forter, donde monitorea las tendencias emergentes en la lucha contra los estafadores, incluidas nuevas redes de fraude, MO atacantes, tecnologías emergentes, etc. Su ocupación es proporcionar a los líderes del comercio digital la información de peligro más fresco para que puedan adaptarse y obtener delante de lo que está por venir.