A medida que el mercado general de comercio electrónico continúa creciendo, el fraude de comercio electrónico seguirá la misma tendencia. Desafortunadamente, casi todos los comerciantes de comercio electrónico han experimentado el dolor de las devoluciones de cargo fraudulentas. Si perfectamente es posible minimizar las devoluciones de cargo al rehusar todas las transacciones “riesgosas”, esa organización es mala para el negocio, ya que muchos buenos clientes serán rechazados pegado con los malos. De hecho, nuestros datos sugieren que el 66 % de los pedidos que normalmente rechazan los comerciantes de comercio electrónico en existencia son realizados por clientes legítimos y deberían acaecer sido aprobados.
Para ayudar a los comerciantes a aceptar más pedidos sin el aventura de devoluciones de cargo costosas, ofrecemos una respaldo total de devolución de cargo en todos los pedidos aprobados por Riskified. En este artículo, explico cómo funciona nuestra respaldo de contracargo, qué cubre y por qué Riskified ofrece este servicio.
¿Qué es la respaldo de devolución de cargo de Riskified y cómo funciona?
Para comprender cómo funciona nuestra respaldo de devolución de cargo, primero debe tener una comprensión universal de cómo funciona la opción de Riskified. Con Riskified, los comerciantes controlan qué pedidos se envían para su revisión. Nuestro sistema analiza rápidamente cada pedido enviado, utilizando modelos de educación involuntario, enlaces elásticos, disección de comportamiento y otros métodos de detección de fraude, lo que resulta en una atrevimiento de ‘aprobación’ o ‘rechazo’. Respaldamos nuestras aprobaciones con una respaldo. En otras palabras, en caso de que incurra en una devolución de cargo relacionada con el fraude por un pedido que aprobamos, háganoslo entender y se le reembolsará.
Los comerciantes pueden utilizar una sencilla utensilio integrada en la aplicación para proporcionar fácilmente los documentos requeridos (aviso de devolución de cargo y documentos de remisión), y procesamos la solicitud de reembolso de devolución de cargo y emitimos un reembolso de crédito en el interior de las 48 horas. Riskified cubre el monto del pedido y los costos de remisión, así como nuestra tarifa de aprobación. Nuestra respaldo de contracargo no se limita a beneficios físicos, sino que incluso cubre pedidos de beneficios digitales, donde no hay información de remisión.
Hexaedro que el objetivo de nuestra respaldo de devolución de cargo es respaldar que el comerciante no pague por nuestros errores, cubrimos todas las devoluciones de cargo relacionadas con el uso no calificado de la plástico o la información financiera robada, pero no cubrimos las devoluciones de cargo por motivos como “artículo no recibido” o “artículo no como se describe’, ya que no están relacionados con el fraude. Encima, poliedro que la atrevimiento de Riskified se base en los detalles del pedido en el momento de la revisión, no cubrimos las devoluciones de cargo si se modifican detalles como el monto del pedido o la dirección de remisión luego de nuestra aprobación. En caso de que cambien los detalles del pedido, solicitamos a los comerciantes que nos informen y luego vuelvan a revisar el pedido sin cargo.
¿Cómo puede Riskified ofrecer una respaldo de contracargo?
Algunos de ustedes pueden estar pensando: “Bueno, la única forma en que Riskified puede permitirse ofrecer una respaldo de devolución de cargo es rechazando transacciones de detención aventura”. De hecho, lo contrario es cierto. Riskified garantiza tasas de aprobación más altas para nuestros comerciantes. Construimos nuestra tecnología full-stack específicamente para aprobar transacciones de detención aventura, y son nuestros modelos de detección de fraude de comercio electrónico excepcionalmente precisos los que nos permiten respaldar cada aprobación con una respaldo total de contracargo.
A diferencia de prácticamente cualquier otra utensilio o opción de prevención de fraude acondicionado en la hogaño, ideamos un maniquí de precios que nos alinea con sus objetivos: hacer crecer el negocio. En lado de resaltar los indicadores de “detención aventura” y advertirle sobre ellos, nos esforzamos por aprobar los pedidos e impulsar las ventas a pesar de las discrepancias.
Riskified respalda su respaldo de devolución de cargo del 100% para que sepa que puede aguardar en nosotros. Nuestra respaldo de devolución de cargo le permite no solo evitar el costo de las devoluciones de cargo relacionadas con el fraude, sino, lo que es más importante, aprobar más pedidos y hacer crecer su colchoneta de clientes.
Los contracargos como oportunidad de crecimiento
Si perfectamente siempre lamentamos que un pedido que aprobamos se devuelva como un contracargo, hay un resquicio de esperanza. Para Riskified, los contracargos son una oportunidad para ilustrarse poco nuevo. Nuestro equipo dedicado analiza cada contracargo incurrido. Sus conocimientos se utilizan para optimizar nuestros modelos de detección de fraude y aumentar aún más la precisión de nuestras decisiones. Ya sea que se trate de un nuevo método de fraude único o de un caso de “fraude amistoso”, una ciencia aprendida de una devolución de cargo puede ayudar a suministrar seguras a muchas otras tiendas. Mejorar nuestra precisión en la detección de fraudes tiene un impacto positivo en cientos de comerciantes en todas las verticales que confían en nosotros para mandar sus operaciones de fraude.
Creemos que la diligencia del fraude no necesita ser una parte integral de su trabajo. Deje que Riskified se encargue del fraude y, en cambio, concéntrese en hacer crecer su negocio.
¿Quiere entender cómo proteger su negocio de comercio electrónico del fraude y las devoluciones de cargo? No dude en contactarnos en cualquier momento y estaremos encantados de mostrarle nuestra opción y extender nuestra respaldo de contracargo a su empresa.
