En 2016, el mercado de comercio electrónico de Oriente Medio valía cerca de de $ 5 mil millones – una signo que se paciencia que se duplique para 2018. La región, en su conjunto, tiene un enorme potencial. La décimo digital del comercio minorista en los estados del Cala es una mera 1-2% del total desgastadoen comparación con cerca de del 15% en mercados más maduros. Para asociar atractivo, el valía promedio de un pedido en camino realizado en el Medio Oriente es actualmente 50% más stop que el resto del mundo. El punto es claro: el Medio Oriente es un mercado que los minoristas de comercio electrónico que buscan hacer crecer su negocio ya no pueden darse el opulencia de ignorar.
Sin incautación, muchos comerciantes en camino continúan perdiendo ganancias de esta región emergente oportuno a su temor al fraude de plástico no presente (CNP). Algunos simplemente niegan las tarjetas de crédito internacionales. Otros aceptan tarjetas internacionales, pero no adaptan sus procesos de revisión de fraudes para dar cuenta de las transacciones transfronterizas, lo que genera altas tasas de falsos rechazos. De cualquier guisa, los minoristas deben comprobar de tener la infraestructura y estar preparados para manejar un aumento en las ventas de este prometedor mercado.
Es probable que los comerciantes de comercio electrónico noten un aumento estacional en las ventas en todas las verticales en las últimas semanas del mes intocable musulmán del Ramadán. Entonces, ¿qué deberían hacer para comprobar de exprimir a estos clientes durante las ocio y durante todo el año? Analizamos los hábitos de los compradores en camino de más de una docena de países de Medio Oriente para brindarle información y consejos prácticos sobre cómo alertar el fraude y maximizar las ganancias en las ventas transfronterizas para esta región.
Compras navideñas en Oriente Medio
Como se mencionó, los minoristas pueden esperar ver un aumento en el compra en Medio Oriente durante el Ramadán, en gran parte gracias a horas de trabajo reducidas y un medio ambiente festivo. En 2016, Riskified vio unn Aumento del 18% en el tamaño de ventas regionales en las tres semanas previas a Eid al-Fitr, la festividad que marca el final del Ramadán.
Es importante destacar que estos pedidos fueron abrumadoramente seguros, con más del 97% ratificado fácilmente. De hecho, las tasas de aprobación seguras para transacciones relacionadas con esta región son altas durante todo el año. Podemos aprobar de forma segura el 90 % de las compras realizadas desde direcciones IP de Oriente Medio y más del 96 % de las compras realizadas con tarjetas de crédito de Oriente Medio.
Los compradores de estos países no solo gastan más durante sus propias festividades religiosas, sino que todavía aprovechan al mayor la temporada de ventas de América del Septentrión. Durante la semana del Black Friday de 2016, por ejemplo, vimos un aumento del 47 % en las compras realizadas con tarjetas de crédito de Oriente Medio y un aumento del 103 % en las compras realizadas desde direcciones IP de Oriente Medio. Una vez más, ¡más del 90% de los pedidos podrían aprobarse de forma segura!
Arte en comercio móvil
Un ejecutor importante que contribuye al rápido crecimiento del comercio electrónico en Oriente Medio es la aumento en el uso de teléfonos inteligentes. Según nuestros datos, casi el 60% de las compras en la región se realizan a través de dispositivos móviles y más del 90% de estas pueden aprobarse de guisa segura. Y es probable que la proporción de compras realizadas en dispositivos móviles crezca con el aumento de la propiedad de teléfonos inteligentes.
Entregado este número, es prudente que los minoristas se aseguren de ofrecer a los usuarios una experiencia de negocio móvil fluida. Según GoogleEs poco probable que el 61% de los usuarios regresen a un sitio móvil al que tuvieron problemas para obtener, y el 40% opta por pasarse el sitio de un competidor. Desafortunadamente, muchos comerciantes no adaptan sus sistemas de revisión de fraudes para dar cuenta de este segmento, lo que puede conducir a altas tasas de rechazos falsos. Por ejemplo, los minoristas pueden malinterpretar los patrones de negocio legítimos como “riesgosos” oportuno a la naturaleza de las conexiones celulares (por ejemplo, un cirujano de telefonía móvil puede cambiar su navegación a otra ubicación). Como resultado, las técnicas de huellas dactilares de dispositivos y detección de proxy que funcionan acertadamente para transacciones de escritorio son menos precisas para dispositivos móviles.
Para obtener más información sobre cómo alertar eficazmente las pérdidas de este canal, descargue una copia gratuita de nuestro referencia sobre la prevención del fraude en mCommerce.
¿Qué deben tener en cuenta los comerciantes?
Uno de los factores que impiden que los clientes de Oriente Medio se trasladen de los centros comerciales al comercio electrónico es la experiencia negativa que ofrecen los minoristas en camino, lo que ha llevado a una errata de confianza en las compras digitales. Para sustentar bajos los falsos rechazos, y la fricción del cliente al minúsculo, es fundamental que los minoristas se aseguren de que los sistemas diseñados para detectar el fraude en los pedidos nacionales no identifiquen automáticamente los pedidos internacionales como “sospechosos”. Las discrepancias en la dirección de facturación y giro, las conexiones de proxy y los reenviadores aparecen con frecuencia en pedidos internacionales legítimos. La secreto no es rehusar en función de puntos de datos únicos, sino conocer patrones de comportamiento razonable frente a comportamiento fraudulento. A continuación, se incluyen algunos consejos sobre lo que los comerciantes deben tener en cuenta al examinar los pedidos de Oriente Medio.
IP del país
Un nota central a tener en cuenta al revisar pedidos internacionales es el país desde el que se realizó la negocio. Los pedidos de los IP marroquíes son relativamente riesgosos, por ejemplo, mientras que los de un IP de los Emiratos Árabes Unidos se pueden aprobar de guisa segura cerca del 95 % de las veces. Sin incautación, los minoristas deben tener cuidado de no poner en la índice negra a ciertos países, ya que eso conducirá inevitablemente a falsos descensos.
reenviadores
Los estafadores tienden a utilizar los servicios de reenvío para disfrazar su verdadera ubicación física, pero esto no significa que los equipos de fraude deban rehusar automáticamente estos pedidos. Hay muchas razones legítimas para usar reenvíos, incluida la errata de opciones de entrega alternativas o para evitar costos de giro elevados. Con este fin, Riskified puede aprobar de forma segura más del 87 % de los pedidos realizados con una IP de Medio Oriente que se envían a través de un reenviador. De hecho, ¡los reenviadores a veces pueden incluso considerarse un indicador positivo cuando se tráfico de esta región! Por ejemplo, en los pedidos realizados por titulares de tarjetas de crédito iraquíes y omaníes, las tasas de aprobación son aproximadamente un 15 % más altas cuando se utiliza un reenvío, en superficie de un servicio de entrega normalizado.
Industrias
Los artículos más demandados por los compradores en esta región incluyen modaaccesorios para fumar, alucinar, relojes, Los telefonosy autopartes. En universal, la mayoría de las industrias populares entre los compradores de Medio Oriente ven pocos fraudes.
Las excepciones a esta tendencia son Entradas y tarjetas de regalo. No hay duda de que Oriente Medio presenta menos oportunidades para que los asistentes al concierto y los titulares de tarjetas de regalo canjeen sus compras. Adicionalmente, las tarjetas de regalo digitales son el blanco principal de los estafadores. Con entrega instantánea, se venden fácilmente en el mercado secundario.
Sin incautación, estos pedidos no deben rechazarse automáticamente, ya que todavía hay muchas razones legítimas por las que los compradores de Oriente Medio compran boletos y tarjetas de regalo. Por ejemplo, el titular de la plástico puede estar viviendo en el extranjero; inquirir un descuento a través de un mercado de tarjetas de regalo entre pares; o comprando una plástico a un minorista general en camino (por ejemplo, iTunes o Amazon) como regalo.
Expande tu negocio a nivel mundial
A medida que aumenta el paso a Internet y la disponibilidad de teléfonos inteligentes, todavía podemos esperar compras en camino por parte de los consumidores de Oriente Medio para crecer. Hay oportunidades ilimitadas para los minoristas de comercio electrónico en esta región, por lo que es fundamental que los equipos de fraude se familiaricen con el mercado. Para obtener más información sobre cómo aumentar las tasas de aprobación y minimizar los rechazos falsos, no dude en comunicarse con nosotros en [email protected].
