Las empresas a menudo tienen la impresión de que mover las operaciones en radio será una forma permuta y claro de aumentar los márgenes de beneficio. Por supuesto, hay muchos beneficios en la liquidación en radio, sin bloqueo, igualmente hay enormes costos involucrados en el funcionamiento de una tienda de comercio electrónico. A estudio nuevo sugiere que, entre la trámite de pedidos, el SEO y otros gastos invisibles para el comprador, los márgenes suelen ser incluso más reducidos en radio que en la tienda. Y la verdad es que este estudio probablemente sobrestima los márgenes del comerciante de comercio electrónico porque no tiene en cuenta las pérdidas sufridas conveniente al fraude CNP.
Con este fin, asociarse con una opción antifraude que ofrezca una seguro de contracargo puede alcanzar mucho más que simplificar las operaciones: puede afectar seriamente los márgenes y el ROI. Pero una seguro de contracargo no es el único beneficio que puede ofrecer una opción de trámite de fraudes. Los comerciantes en radio pueden ceñir los gastos generales, mejorar el proceso de negocio y suministrar la expansión a nuevos mercados.
Impacto inmediato
No más contracargos
Cuando un titular de polímero ve una negocio no autorizada en el extracto de su polímero de crédito, notifica al emisor de su polímero. El minorista generalmente termina teniendo que reembolsar al titular de la polímero el valencia de la transacción. Pero una devolución de cargo fraudulenta no solo resulta en el robo de un artículo, sino que igualmente es un desperdicio efectivo de todos los costos variables asociados con la negocio.
En otras palabras, incurrir en fraude de devolución de cargo en una tienda de moda en radio es como que te roben un vestido del perchero en una tienda física. Pierde el vestido, pero igualmente los costos de mercadeo de atraer a un cliente a la tienda, el costo de pagarle a un empleado para que lo cuelgue, más la parte del arrendamiento que tomó para exhibir el vestido en su asfalto. Para el comercio electrónico, los costos variables son menos visibles, pero no menos reales: los gastos de cumplimiento de pedidos, incluidos el almacenamiento, la recibo y el empaque de artículos, son suficiente significativos, al igual que las tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito.
El huella de esto es que una tasa de contracargo del 0,5 % elimina las ganancias de mucho más del 0,5 % de sus pedidos legítimos: si su beneficio activo es del 30 %, la pérdida en la que incurre con una única devolución de cargo compensará las ganancias de más de tres buenos pedidos.
Una opción antifraude que ofrece reembolso de devolución de cargo hace que su tasa de fraude de devolución de cargo sea cero. Es el equivalente a que tu tienda física tenga un guardián de seguridad que no solo trabaja para evitar robos, sino que igualmente te reembolsará si pierde a un mangante. Tener esta seguro es una red de seguridad que aumentará los márgenes y reforzará los ingresos.
Se eliminaron los costos de revisión internos
Por otra parte de tener que remunerar por sus propias devoluciones de cargo, suministrar un equipo interno de revisión de fraudes es una operación costosa en sí misma. Cuando llegan las descanso y el convexidad de pedidos aumenta, el fraude puede ser particularmente costoso: muchas empresas contratan trabajadores temporales para manejar el aumento.
Esto sin mencionar los gastos incurridos al equipar a estos equipos para que positivamente hagan su trabajo. Las fuentes de datos de terceros, en las que confían muchos equipos de fraude para enriquecer los datos de los pedidos que reciben y obtener más información sobre sus compradores, a menudo tienen etiquetas de precios elevados. Y los sistemas de prevención de puerta de enlace, diseñados para aligerar la carga de los equipos de revisión al filtrar ciertos tipos de pedidos, igualmente cobran tarifas de procesamiento, que reducen los márgenes.
Los comerciantes que externalizan la trámite del fraude a soluciones de terceros son libres de asignar estos fortuna y mano de obra a operaciones que son más centrales para su negocio principal. Un minorista de repuestos para automóviles nos dijo recientemente que ahorraron un 10 % en costos de contratación al integrarse con Riskified.
Beneficios a extenso plazo
Genere ingresos a partir de tasas de aprobación más altas
Aceptar a un cliente a través del embudo de ventas lleva mucho tiempo y es costoso. La mayoría de los comerciantes de comercio electrónico gastan fortuna considerables para difundir tráfico relevante a sus sitios, y de estos clics, solo una pequeña fracción termina convirtiéndose y realizando una negocio. Por lo tanto, es doloroso pensar que los clientes legítimos que finalmente están listos para comprar serán rechazados por temor al fraude.
Parte del problema es la especialización. Es simplemente poco realista esperar que un solo minorista, para quien la detección de fraudes es una de las muchas preocupaciones operativas diarias, pueda procesar pedidos de forma tan eficaz como una empresa que se enfoca solo en el fraude CNP. La prevención del fraude tiene enormes economías de escalera: cuantos más pedidos procese, más precisos serán sus modelos.
Los resultados de estas economías de escalera son significativos: Riskified generalmente aprueba 30% – 70% de los pedidos que los comerciantes habían planeado rehusar.
Cuando el fraude se gestiona internamente, las tasas de aprobación en verticales como la moda, el abastecimiento deportivo, los billetes de avión y la electrónica suelen oscilar entre el 80 y el 90 %. Por lo normal, Riskified puede aumentar estas tasas de aprobación por encima del 95 %, superando con frecuencia el 99 % para los comerciantes con el tiempo. Un aumento en la tasa de aprobación de incluso un pequeño porcentaje puede traducirse fácilmente en cientos de miles de dólares de ingresos anuales para una tienda de comercio electrónico de tamaño mediano.