A medida que el impacto de COVID-19 continúa creciendo, queríamos alabar una aggiornamento sobre nuestros preparativos y contestar preguntas sobre el servicio de Riskified. Nuestra primera prioridad es la salubridad y la seguridad de los empleados de Riskified y nuestros socios. Hemos tomado una serie de medidas para solucionarlo.
Todavía entendemos que es probable que COVID-19 tenga un gran impacto en el comercio electrónico, y los comerciantes esperan un rendimiento del 100 % de sus proveedores de administración de fraudes. En compendio, estamos completamente preparados. Nuestros equipos están movilizados y trabajando desde casa, y no anticipamos ninguna interrupción o cambio en el servicio que brindamos. Te lo explicamos con más detalle a continuación.
Nuestra decisión está basada en la cirro y totalmente automatizada, y nuestros equipos tienen golpe remoto total. Lo mismo ocurre con las soluciones de terceros que estamos utilizando. Correcto a que nuestras decisiones no requieren aportes humanos, nuestros tiempos de respuesta, tasas de aprobación y la experiencia del cliente deben continuar con normalidad, incluso en el caso de que la pandemia de COVID-19 requiera más ajustes en nuestra forma de vida colectiva. Algunas reuniones que habrían ocurrido en persona ahora se llevarán a lugar virtualmente, pero, más allá de eso, Riskified está operando como de costumbre.
Entendemos que brindamos un servicio de representación crítica a los comerciantes de comercio electrónico y queremos que tengan confianza. Si ya es cliente de Riskified y aún tiene preguntas, comuníquese con su apoderado de cuenta o con nuestro equipo de éxito del cliente. Si no es un cliente contemporáneo, envíe sus preguntas a través de nuestro formulario de solicitud de demostración.