La era de los amantes de las zapatillas
En mayo pasado, un par de tenis de Michael Jordan usados en el solaz se vendió por un mayor histórico de $ 560,000. El tendero, coleccionista de zapatillas y fundador del museo de zapatillas Shoezeum, afirmó: “Estas son las zapatillas más icónicas y codiciadas de todos los tiempos”. De hecho, tras el emanación del documental de Netflix ‘The Last Dance’, las ventas de casi todos los productos Nike Jordan se dispararon. Si proporcionadamente no todas las marcas tienen el mismo tipo de éxito, la liquidación deje de la exageración que las zapatillas de deporte han creado para sí mismas en todo el mundo.
El floreciente mercado de reventa de zapatillas es un ejemplo consumado de la creciente popularidad de la civilización sneakerhead. Las plataformas de reventa atraen a consumidores que no solo buscan la moda, sino todavía las ganancias a derrochador plazo. Según StockX, el mercado mundial de reventa de zapatillas está valorado actualmente en 6.000 millones de dólares. Cuando se le preguntó sobre el comercio de zapatillas, el CEO de StockX, Scott Cutler, afirmó que “si proporcionadamente somos una plataforma de comercio electrónico para el consumidor, verdaderamente creemos que este es un activo muy parecido a los mercados financieros”.
¿Por qué los mercados de reventa de zapatillas son tan valiosos para los consumidores?
Al igual que el oro o la plata siempre serán hacienda, las zapatillas están alcanzando un tipo de atemporalidad similar entre los aficionados, y la demanda parece mantenerse estable incluso en tiempos de incertidumbre económica. Esto quedó rotundamente claro en nuestros datos sobre la industria de las zapatillas en medio de la pandemia. Las zapatillas de deporte parecían llevar a cabo como un tipo de ‘mercancía de crisis’, similar al aumento en las ventas que vimos en los metales preciosos. De hecho, el tamaño de ventas de zapatillas fue un 60 % más detención en mayo que durante la temporada navideña de diciembre. Esto contrasta con toda la industria de la moda, que experimentó una caída constante en las ventas desde diciembre hasta mayo, ya que los compradores dejaron de comprar artículos no esenciales.
Y mientras los minoristas de moda luchaban por compensar las pérdidas provocadas por el COVID-19, los minoristas de zapatillas como Nike vieron cómo las ventas en tendencia se acercaban a los niveles máximos de las fiestas, con un aumento del 36 % en las ventas digitales del tercer trimestre en comparación con el año pasado. Nuestros datos revelaron que los comerciantes de zapatillas todavía experimentaron el anciano aumento de compradores por primera vez en comparación con los comerciantes regulares de moda y tarjetas de regalo.
Este aumento tanto en los nuevos clientes como en el tamaño puede entenderse como que los compradores no necesariamente compran para vestirse, sino que recolectan como una inversión futura. Y este comportamiento tiene sentido: en tiempos difíciles, los consumidores buscan seguridad financiera y las zapatillas están demostrando ser precisamente eso: tomemos las Nike Air x Yeezy 2 Red de Kanye West, cuyo valía aumentó de $ 8,000 en enero a $ 9,500 en marzo.
¿Qué pasa con el fraude?
Si proporcionadamente las zapatillas deportivas son muy codiciadas como inversión para los compradores legítimos, el mercado de reventa todavía las convierte en un objetivo fructífero para los estafadores. Nuestros datos muestran que hubo un aumento del 50 % en los intentos de fraude en marzo en comparación con diciembre. A medida que más consumidores legítimos inundaron la industria, el fraude se desaceleró momentáneamente hasta que se recuperó nuevamente en mayo.
La mayoría de los minoristas de zapatillas son conscientes de los altos niveles de fraude, pero para complicar aún más la revisión de pedidos, los comerciantes deben tener en cuenta un método popular entre los malos actores: los bots de zapatillas. Hay casos en los que los compradores legítimos compran bots para tener una mejor oportunidad de comprar o ‘coping’ zapatillas, especialmente durante un emanación circunscrito. Pero los estafadores, que no están gastando su propio hacienda, por lo militar hacen pedidos en volúmenes mucho mayores para obtener tantos pares a la vez como puedan.
A diferencia de los fanáticos de las zapatillas, los estafadores usan bots avanzados que pueden agotar las existencias en cuestión de segundos, inundando los sitios web de los comerciantes y arruinando la experiencia de importación de los clientes leales. Muchos minoristas tienen tácticas para debatir con los bots. Adidas y Nike lanzaron aplicaciones móviles solo para lanzamientos de zapatillas. Estas aplicaciones hacen que el uso de bots sea más difícil, pero no increíble. Algunos minoristas documentan IP abusivas y las bloquean permanentemente, así como las conexiones de proxy, pero a medida que la tecnología de bots sigue evolucionando, se vuelve más difícil detectar y avisar ataques cada vez más sofisticados.
Para ascender las operaciones de fraude, los comerciantes necesitan un sistema automatizado que pueda detectar con precisión los bots a gran escalera en todos los canales de liquidación según parámetros como:
- Detección de suplantación de identidad
- Velocidad de pulsación de tecla
- Velocidad de los intentos de inicio de sesión
- Movimientos del ratón
- Patrones de desplazamiento
- Sensores de orientación de dispositivos móviles
Todavía es fundamental que los comerciantes comparen velocidades para ojear anomalías. Cubo que los estafadores suelen colaborar en grupos, el examen de grupos de pedidos de bots con características similares puede ayudar a identificar patrones repetitivos y recusar de forma segura los pedidos asociados con una red de fraude.
La moneda del calzado ha llegado para quedarse
Está claro que el mercado de reventa de zapatillas no va a ninguna parte. Y los buenos clientes que apuestan por esta tendencia como una inversión están contribuyendo a una ofrecimiento y demanda saludables que respaldan la industria. Pero con los malos actores ansiosos por obtener su parte, los comerciantes de zapatillas deben rendir la tecnología para dirigir el aventura de guisa efectiva. Al adoptar una decisión automatizada, los minoristas pueden maximizar el crecimiento y concentrar sus esfuerzos en entregar a sus clientes más leales, en lado de disputar contra el próximo gran ataque de bots que afecte su tienda en tendencia.
