Publicado:
10 de enero de 2023
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Gartner® ha publicado una nueva publicación de la Práctico de mercado anual para la detección de fraudes en recta, que ofrece información sobre la complejidad de la detección de fraudes en los recorridos de los clientes y, al mismo tiempo, minimiza el aventura en el entorno coetáneo. Para difundir la folleto, Gartner prioriza la independencia y la objetividad. La investigación es producida de forma independiente por su ordenamiento de investigación sin aportaciones ni influencias de terceros.
La Práctico de mercado llega en un momento oportuno: posteriormente de la temporada navideña de 2023, las empresas se encuentran bajo una nueva y creciente presión por parte de estafadores profesionales y aficionados. Y en 2023, habrá un viejo investigación sobre las tasas de devolución y conversión a medida que los comerciantes ajusten su delirio comercial para minimizar las pérdidas y maximizar los ingresos. Con eso en mente, aquí hay dos de los puntos esencia de Forter de la última Práctico de mercado de Gartner para 2023.
Simplifique la orquestación del fraude
El crónica analiza las numerosas capas que componen una organización de fraude exitosa entre los comerciantes en el comercio digital. Hoy en día, los líderes del fraude deben enfrentarse diversas amenazas que abarcan la totalidad del trayecto del cliente. Combatir estas amenazas y orquestar las capacidades de fraude para que se complementen entre sí no es tarea manejable para los comerciantes.
¿Cómo pueden los equipos de fraude dominar la complejidad? Primero, pueden tratar su energía en amenazas nuevas y en proceso. Esto requiere que los comerciantes exploren y adopten tecnologías que automaticen la toma de decisiones y reduzcan la falta de revisiones manuales.
En segundo punto, los comerciantes deben averiguar proveedores de soluciones que aborden las decisiones críticas en todo el trayecto del comercio digital, ya que los estafadores atacan en todas partes, desde el registro hasta el suscripción. En Forter, hemos trillado aumentos sustanciales tanto en la adquisición previa a la operación de cuenta (ATO) como en el atropello de devoluciones y artículos no recibidos (INR) posteriores a la operación.
Los equipos de fraude pueden trastornar en soluciones individuales que aborden estas decisiones de forma independiente, pero los líderes de fraude elegirán soluciones más holísticas. Este extremo produce más datos, información y precisión y reduce la carga de las operaciones de fraude.
Regalado un entorno macroeconómico más desafiante, los comerciantes pueden aumentar su eficiencia neta utilizando una plataforma holística como Forter en punto de intentar orquestar una pila creciente de soluciones heredadas o de hornacina.
Busque resultados superiores
Gartner señala que las soluciones de fraude nativas integradas en las pasarelas de suscripción suelen ser lo suficientemente buenas para muchas organizaciones más pequeñas donde el fraude no es demasiado complicado. Sin retención, ese no es el caso de las grandes empresas por varias razones:
“Una razón esencia de esto es que muchos grandes comerciantes usan múltiples pasarelas de suscripción para optimizar la pleonasmo y la autorización. Como tal, quieren desvincular la detección de fraudes de las pasarelas de suscripción y tener una única plataforma de detección de fraudes con visibilidad de todas las transacciones, independientemente de la pasarela de suscripción”.
Cualquier comerciante que utilice múltiples pasarelas de suscripción deberá centralizar la detección y las decisiones de fraude, ya que no es práctico frecuentar entre la filial de numerosos complementos. Por supuesto, la otra razón es que una pasarela de suscripción no puede ofrecer los mismos resultados que una decisión especializada.
Si admisiblemente hay muchas razones para esto, centrémonos en dos. En primer punto, la capacidad de una pasarela de suscripción para detectar el fraude se pedestal solamente en su propio conjunto de datos, o las transacciones a las que tienen golpe. Una decisión de fraude especializada tiene golpe a un vasto conjunto de datos, con más visibilidad de patrones que abarcan sistemas, industrias y geografías. En segundo punto, la detección de fraudes no es una competencia central para una pasarela de suscripción. Por el contrario, las principales plataformas de prevención son actualizadas continuamente por investigadores y analistas expertos para defenderse contra las tendencias y tácticas emergentes de los estafadores.
Desde 2020, decenas de comerciantes han pasado de combatir el fraude con pasarelas de suscripción a la plataforma de confianza de Forter. En promedio, esos comerciantes han pequeño las devoluciones de cargos en un 70-75 % y los falsos rechazos en un 60-65 %*.
En Forter, sabemos que incomunicar el fraude es solo una parte de la ecuación de la confianza. La forma de construir relaciones duraderas con los clientes es proteger su delirio (y su resultado final) en cada punto de contacto. Forter es el único plataforma holística que ofrece protección desde la creación de la cuenta hasta el suscripción y las devoluciones.
¿Cómo lo hacemos? Forter ha construido la viejo red de identidades en recta. Con una combinación de inteligencia fabricado sofisticada y enseñanza forzoso, tomamos decisiones sobre más de $300 mil millones en transacciones al año para algunas de las empresas comerciales más grandes del mundo.
Creemos que el propósito de la Práctico de mercado de Gartner para la detección de fraudes en recta es pintar una imagen del panorama del mercado. Con ese telón de fondo, si está bajo presión para obtener resultados superiores con menos posibles en 2023, es hora de poner a prueba un nuevo enfoque. Ejecute Forter durante 90 días y le demostraremos que podemos ofrecer una tasa de devolución de cargo más herido y una tasa de aprobación más reincorporación que su proveedor coetáneo.
Gartner, Práctico de mercado para la detección de fraudes en recta, Akif Khan, Dan Ayoub, 12 de diciembre de 2022.
GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus afiliadas en los EE. UU. e internacionalmente y se usa aquí con permiso. Reservados todos los derechos.
*según datos propios de Forter.
