¡Oportuno año nuevo! Enero es un buen momento para analizar seriamente su logística de promoción. Ahora que ha llegado y se ha ido otra temporada navideña, los comerciantes de comercio electrónico están analizando el rendimiento a medida que se preparan para el próximo año. Para muchos comerciantes, las festividades son un momento para poner a trabajar los dólares de marketing, implementando promociones destinadas a atraer nuevos clientes durante el ajetreo y hacer que los actuales regresen. Inevitablemente, a través de esa acogedora ventana de oportunidad, muchos infractores de políticas encuentran su camino.
Los días festivos son una época muy ocupada para los fanáticos de las promociones, y muchos comerciantes vieron a los abusadores apuntar a los negocios de comercio electrónico con el mismo celo con el que esos negocios apuntaban a nuevos clientes. En muchos casos, una vez que terminan las promociones de temporada y se analiza el ROI, los comerciantes descubren que un porcentaje significativo de sus nuevos registros de correo electrónico y cuentas creadas son falsos.
Imagine a su comprador promedio entrando a una tienda, usando un cupón y felizmente saliendo con el producto con descuento. Ahora imagine que el mismo comprador, con un pelusilla inexacto, entra con el mismo cupón y negocio un segundo artículo con descuento. Más tarde ese día, entran con antiparras de sol y un sombrero… me entiendes. El capacidad de los “disfraces” que contribuyen al atropello en ringlera es infinito, y un pelusilla inexacto imaginario es mucho más difícil de detectar que un disfraz en persona.
A continuación, se muestran tres formas en las que el atropello de las promociones es aún más dañino durante la temporada navideña y cómo los comerciantes pueden construir mejores defensas y una mejor logística de promoción en 2022.
Básicamente estás tirando el capital
Podría estar desperdiciando una gran parte de su presupuesto de marketing al invitar al mismo cliente a desplegar cuentas desechables. Se sabe que los abusadores que hacen un mal uso de las promociones de narración, cupones y otros tipos de promociones crean varias cuentas con el único propósito de canjear un código de promoción, para que nunca más se sepa de ellos. Estas cuentas son de valencia cero. Entonces, ¿por qué debería canalizar gran parte de su capital de marketing con destino a ellos?
Las cuentas desechables asimismo desequilibran las cifras de adquisición de clientes y lo dejan en la oscuridad, solo para atraer más cuentas de valencia bajo o cero que abusan de su presupuesto de marketing. Las acciones de este notorio objetivo no intencional tienen la capacidad de conducir todas sus estrategias de marketing y promoción a un círculo vicioso de más atropello y desperdicio.
Los artículos correctos van a las personas equivocadas
No solo es posible que no haya obtenido nuevos negocios a través de su logística de marketing, sino que las promociones de artículos que pretendía para clientes buenos y leales probablemente asimismo dejaron la puerta abierta para los abusadores. Quizás una de las historias más conocidas en el mundo del atropello de las promociones es la de un estudiante de finanzas de 24 abriles que usó el código de promoción de Uber para obtener $50,000 en viajes de balde.
Los abusadores son especialmente rápidos para ejecutar durante la temporada navideña, por lo que tienen una buena oportunidad de pedir muchos artículos promocionales ayer de que sus buenos clientes se den cuenta de que hay una promoción. Esto termina dejándolo con poco stock y clientes insatisfechos que se perdieron una experiencia positiva con su tienda.
Usted trabaja arduamente para comprobar de que su logística de promoción sea lo más precisa y efectiva posible en la traspaso de sus preciados productos. ¿Por qué solucionar que los abusadores se aprovechen? Muchos comerciantes terminan con clientes frustrados que no pueden comprar los productos que desean con las promociones que obtuvieron. Y todos sabemos que los clientes insatisfechos rápidamente culpan a la marca, incluso cuando hay malos actores en entretenimiento.
Obtienes una proposición de 2 por 1: atropello de promoción y atropello de revendedor
Tus promociones podrían estar creando una competencia no planificada. Los revendedores son expertos en conseguir mercancías a precios reducidos, así como artículos de existencias limitadas. Cuando hay atractivas promociones de temporada en la tienda, aplican los mismos métodos para obtener precios competitivos en productos codiciados. Más tarde, podrían estar ofreciendo sus productos a precios aún más competitivos en nuevos territorios. Los revendedores le cuestan el doble: primero en acervo y luego en ingresos. Tener sus productos vendidos en un sitio de comercio electrónico de terceros asimismo disminuye el valencia y la reputación de su negocio, lo que hace que los clientes leales y potenciales compren en otro oficio.
El año que viene, para salvaros de las lágrimas…
Los comerciantes que gestionan el atropello de las promociones caminan por una ringlera muy fina, ya que la vigilancia de las promociones es uno de los problemas más delicados de resolver. En oficio de dejar que los abusadores dicten su logística de promoción, puede evitar más abusos confiando en la capacidad analítica de una poderosa decisión basada en IA. A través de decisiones basadas en datos, puede aumentar el ROI promocional de la próxima temporada navideña atrayendo a clientes reales y leales mientras evita que los abusadores de las promociones consuman su presupuesto de marketing.
La tecnología de Riskified ofrece la capacidad única de escudriñar la identidad existente detrás de cada transacción, deteniendo en seco a los infractores de políticas. Policy Protect permite a los comerciantes hacer crecer sus negocios de comercio electrónico con confianza, asegurándose de que las campañas de marketing y los programas de promoción se utilicen para hacer crecer el negocio.
