Este comportamiento confirmó un creciente consenso de que las zapatillas se están convirtiendo cada vez más en activos financieros globales. Se negocian como moneda en una variedad de plataformas de revendedores como Flight Club, Stadium Goods y StockX.
El año de los fanáticos de las zapatillas y los estafadores
Cuando proporcionamos por primera vez una perspectiva sobre las zapatillas de deporte en junio de 2020, predijimos que la industria prosperaría. En ese momento, se especuló que la pandemia desaceleraría el negocio, pero las ventas de parada valía en el mercado de reventa, próximo con el impresionante crecimiento entre nuestros comerciantes de zapatillas, era demasiado para pasarlo por parada. Queríamos examinar nuestras predicciones y ver cómo le ha ido a la industria de las zapatillas desde la última vez que escribimos al respecto.
Al final resultó que, nuestras predicciones de junio de 2020 fueron increíblemente reveladoras del año que vendría.
En 2020, el comercio electrónico se convirtió en la principal fuente de ingresos para los minoristas de moda. Tanto es así que a finales de año, la industria de la moda experimentó un aumento en el bulto de ventas online. Según Statista, los ingresos del comercio electrónico para la industria de la moda en 2020 fueron un 27 % más altos que en 2019 y igualmente resultaron ser un 8 % más altos que las predicciones. Interiormente de la moda, los principales minoristas de zapatillas como Adidas vieron crecer el comercio electrónico un 53 % en 2020. En Nike, las ventas digitales ahora representan más del 30 % de las ventas.
Transmitido que casi todos se ven obligados a comprar en itinerario, los comerciantes de zapatillas no solo se beneficiaron de las ventas de los clientes que regresan, sino que vendieron a muchos clientes nuevos a través de este canal. Nuestros datos indicaron que mientras marzo y abril vieron un aumento significativo en nuevos clientes, el mes de mayo vio el aumento más parada del año, con un bulto que casi triplica el de enero de 2020.
Los nuevos clientes carecen de un historial de compras, lo que dificulta la revisión de pedidos. De abril a junio, el bulto de intentos de fraude aumentó en comparación con la población de nuevos clientes legítimos. Este aumento puede entenderse como estafadores que se aprovechan de la afluencia de nuevos clientes para obtener ganancias. A medida que avanzaba el año, los niveles de fraude en este nuevo segmento de clientes se dispararon. En mayo de 2020, vimos niveles de fraude un 50 % más altos en comparación con enero. Aún más: los meses de julio y noviembre de 2020 vieron un aumento drástico del 200 % en los niveles de intentos de fraude entre los clientes nuevos.
El atractivo del calzado
Las zapatillas de deporte ya eran un objetivo popular entre los estafadores ayer de la pandemia, pero con la recesión económica mundial, el mercado de reventa se volvió cada vez más fructífero. Cowen Equity Research estimó recientemente que el mercado general de reventa podría alcanzar los 30.000 millones de dólares para 2030. Si los estafadores pueden usar información de tarjetas de crédito robadas para comprar zapatillas de marcas muy codiciadas como Nike o Adidas y luego revenderlas en mercados secundarios, se quedan con la totalidad de las ganancias. Por ejemplo, las zapatillas Off-White x Nike, que se venden por hasta el 2158 % del valía minorista. Eso es un ROI parada para los estafadores. Con ese tipo de efectivo en ocio, los estafadores son sofisticados en sus esfuerzos por admitir sus productos al mercado de reventa. El momento más importante para que los estafadores actúen es durante los lanzamientos de zapatillas. Es entonces cuando las marcas lanzan sus líneas más esperadas y la reventa puede ser muy rentable. Con artículos exclusivos y limitados, los revendedores pueden esperar ganancias brutas de $300 o más luego de un propagación.
Para los comerciantes, los días de propagación vienen con un bulto extraordinariamente parada de transacciones. Tanto es así que el aumento del tráfico puede derribar los sitios web por completo. Por ejemplo, un propagación de Supreme vio 986 335 133 páginas vistas y 1 935 195 305 intentos de importación en su servidor en un solo día. Según nuestros datos, el bulto puede aumentar hasta 4 o 5 veces la cantidad diaria promedio. A lo desprendido del año, encontramos días de propagación con volúmenes diarios incluso superiores a los del Black Friday.
Adicionalmente de un gran bulto de pedidos, el comportamiento de importación en los días de propagación puede no parecerse en carencia a la norma. Los clientes, no solo los estafadores, a menudo intentan eludir las políticas de exención de los comerciantes mediante el uso de conexiones de proxy o nuevos correos electrónicos y cuentas para obtener más de un producto por importación. Por lo tanto, los comerciantes deben distinguir con precisión a los infractores de políticas, que pueden ser clientes leales, de los estafadores. Una distinción importante entre el tropelía de políticas y el fraude rotundo es que los estafadores intentan disfrazarse de buenos clientes.
Cuando los estafadores pagan desde una cuenta conocida, sus pedidos son mucho más difíciles de recusar. Los estafadores se han convertido en expertos en la implementación de bots de relleno de credenciales para automatizar los ataques de apropiación de cuentas (ATO). Estos bots, a diferencia de los que usan los clientes en los días de propagación, solo se encuentran en la dark web y, encima de las credenciales, incluyen información de tarjetas de crédito comprometidas. Hemos detectado ataques de bots ATO que pueden durar hasta 9 horas consecutivas, con más de 100 000 intentos de inicio de sesión. Para uno de nuestros comerciantes de moda, hubo un ataque en el que, durante unas horas, los bots representaron más del 90 % del bulto total de intentos de inicio de sesión.
mantenerse a la vanguardia
En la industria de las zapatillas, el calzado no es solo moda para clientes y estafadores, sino un pasatiempo y una obsesión. Los comerciantes de zapatillas pueden cosechar los beneficios de un producto tan demandado, pero un mercado de reventa en auge que se ha beneficiario de la recesión económica hace que las zapatillas sean un objetivo aún más atractivo para los estafadores. Agregue a eso el sólido crecimiento del comercio electrónico en 2020, y el problema se agrava. Los comerciantes de zapatillas deberán asociarse con una posibilidad antifraude que pueda ayudarlos a satisfacer la demanda, sin parar las operaciones. Estaremos en la Cumbre imaginario de CEO de Footwear News en junio para discutir más ideas sobre cómo los comerciantes de zapatillas pueden maximizar el crecimiento en itinerario, mientras administran el aventura de guisa segura.
