Si perfectamente los analistas esperaban que el crecimiento de la moda se desacelerara en 2020, nadie podría poseer pronosticado una interrupción que contraería los ingresos globales de la industria en casi un 30%. Los cierres de tiendas y los cambios en las prioridades de los consumidores afectaron esta disminución, pero el comercio electrónico ofrece un guindola para los comerciantes que buscan recuperar los ingresos perdidos. Los minoristas y las marcas de moda deben ajustar sus estrategias digitales para adaptarse a nuevos volúmenes, nuevos patrones de adquisición y nuevas preferencias de los compradores en diámetro.
Nuestro postrer mensaje de moda, Resiliencia digital durante una pandemia completo, analiza las tendencias esencia que afectan a la industria de la moda y cómo los comerciantes pueden abordarlas adaptando estrategias omnicanal y potenciando el consumición a través de nuevas tecnologías. Incluye información sobre la expansión de las opciones de entrega; la preparación de nuevas opciones de suscripción; tácticas para servirse los mercados en diámetro; y cómo construir una marca que los consumidores puedan respaldar. En este blog, compartiré algunos de los hallazgos esencia del mensaje.
Ajuste omnicanal
A medida que los consumidores desean que los productos se entreguen antaño u opciones para tener una entrega sin contacto, se están generalizando más métodos de cumplimiento. Compre en diámetro, recoja en la tienda (BOPIS), pedido acelerado y entrega en punto de entrega todos han experimentado un aumento en el grosor de pedidos, pero algunas opciones son más riesgosas que otras. El aventura de fraude para los métodos de cumplimiento es consistente entre la moda de grado reincorporación y media. BOPIS es una de las opciones más seguras, seguida de la entrega acelerada que tiene un aventura moderado. Es probable que los puntos de entrega y los reenvíos sean los más riesgosos para la moda de grado reincorporación y media porque estos comerciantes normalmente no venden productos en el extranjero. En su ocupación, mantienen sitios específicos de cada país que eliminan la privación de estos servicios.
Múltiples opciones de entrega a bajo costo o sin costo es otra expectativa creciente de los consumidores. El pedido regalado en dos días de los grandes minoristas ha presionado a los comerciantes de moda para que ofrezcan servicios complementarios similares. Como resultado, algunas marcas de moda de reincorporación grado ofrecen envíos rápidos sin costo adicional. Ya sea como resultado de cambios en los estándares de los minoristas o del aumento de la popularidad, los datos de Riskified muestran que El pedido acelerado se ha convertido en el normalizado en más del 40 % de los pedidos en diámetro internamente de la moda de reincorporación grado.. A medida que aumenta el grosor de pedidos, las tasas de intentos de fraude disminuyen: el aventura de fraude para pedidos urgentes de grado reincorporación disminuyó un 33 % desde enero de 2019 hasta mayo de 2020, aunque siguen siendo más riesgosos que los pedidos de pedido normalizado.
Construyendo la marca
Parte de la construcción de una marca resistente es globalizarla. Cuando se establece una identidad central a la que se aferran los consumidores, se facilita la entrada a nuevos mercados. Pero operativamente, expandirse internacionalmente expone el negocio a nuevos riesgos de fraude.
Los comerciantes se vuelven demasiado dependientes de los sistemas heredados basados en reglas que rechazan en exceso los pedidos internacionales legítimos solo porque las direcciones de facturación y pedido no coinciden. Muchos turistas hacen pedidos en diámetro cuando viajan y los envían a sus hoteles, pero como se colocan en una maleable de crédito internacional, se rechazan automáticamente. Asimismo rechazan los reenvíos porque no están seguros de cómo manejarlos, pero muchos clientes internacionales aprovechan estos servicios.
Pero de acuerdo con las ideas de Riskified, muchos mercados transfronterizos son mucho más seguros de lo que los comerciantes podrían suponer. Corea del Sur, Taiwán, China y Japón se encuentran entre los diez países con las tasas de aprobación más altas en la moda. China tiene la tasa de aprobación más reincorporación de todos los países para pedidos de zapatillas y Japón lidera las tasas de aprobación de pedidos en Asia para moda de reincorporación grado.
Consumidores confiados
Muchos comerciantes de moda han confiado en ofertas promocionales sin precedentes durante el confinamiento para fomentar las compras en diámetro. Si perfectamente algunos son motivo de preocupación, el uso del código promocional generalmente indica que un pedido de moda es más seguro que los pedidos sin uno. Los exploración de aventura encontraron que cuando no se usó ningún código de promoción durante los primeros cinco meses de 2020, las tasas de intentos de fraude fueron en promedio 2 veces más altas para la moda de nivel medio, 3 veces más altas para la grado reincorporación y en torno a de 17 veces más fraudulentas para las zapatillas de deporte.
Los códigos promocionales no solo son más seguros, sino que todavía suelen gestar un decano grosor de pedidos e incluso pueden crear pedidos de decano valía. Mientras que los códigos de promoción se utilizan normalmente para fomentar las compras, algunos consumidores efectivamente gastarán más de lo habitual para alcanzar el entrada requerido para el descuento. La información arriesgada muestra que durante los primeros cinco meses de 2020, los compradores de moda gastaron un 1 % más en pedidos de reincorporación grado y un 11 % más en pedidos de moda de nivel medio cuando usaron un código de descuento. Las zapatillas de deporte son la excepción: si perfectamente los compradores pueden estar dispuestos a añadir una camisa o complemento adicional para cumplir con un requisito de descuento, añadir un par de zapatos adicional no vale el descuento para los compradores de zapatillas.
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Estas son solo algunas de las ideas incluidas en nuestro postrer mensaje sobre la moda en diámetro en 2020. Para obtener más información y las mejores prácticas para la prevención del fraude, descargue una copia gratuita del mensaje completo.
