Cómo sus compañeros de comercio electrónico navegaron la prevención del fraude internacional
Una táctica de expansión de comercio electrónico entero no solo proporciona un camino acelerado para ingresar y penetrar en nuevos mercados, sino que además aumenta los ingresos, aumenta los resultados e impulsa el conocimiento de la marca. Pero atraer y retener clientes internacionales requiere más que solo traducir su sitio web al idioma lugar. Hacerlo requiere una táctica de enclave holística, desde su combinación de pagos hasta sus opciones de remesa y todo lo demás, lo que agrega niveles de complejidad a sus medidas internacionales de prevención del fraude.
Los comportamientos considerados riesgosos en su mercado doméstico pueden ser legítimos en un mercado internacional. Aún así, si su decisión de prevención de fraude no puede distinguir entre los dos, enfrentará tasas más altas de rechazos falsos o devoluciones de cargo. Cuanto menos precisa sea su detección de fraude, más probable es que ahuyente a los buenos clientes y exponga su negocio a los estafadores.
Explore cómo estos tres comerciantes sortearon los peligros potenciales de la prevención del fraude internacional.
De falsos descensos a una expansión de quince regiones
Un minorista europeo de productos electrónicos enfrentó índices de aprobación por debajo del promedio en las regiones internacionales de la compañía cuando su decisión de prevención de fraude no pudo aprobar transacciones asociadas con comportamientos de clientes desconocidos pero válidos. Para asaltar su creciente problema de imitado debilitamiento, el comerciante necesitaba una decisión adaptable para analizar nuevos patrones de guisa hacedero y rápida.
Para optimizar sus operaciones de fraude de comercio electrónico, el comerciante recurrió a Riskified. Beneficiarse nuestra plataforma de educación inconsciente para su prevención de fraude internacional no solo aumentó las tasas de aprobación, sino que respaldó la expansión del comerciante a 15 nuevas regiones en Europa y el Pacífico.
Apoyando el crecimiento de dos dígitos en nuevos mercados
Usando una decisión basada en reglas para la prevención del fraude internacional, el 11% de los pedidos de un minorista con sede en Australia terminaron en revisión manual, y muchos fueron rechazados por inquina al aventura. Este desafío obstaculizó la capacidad del comerciante para retener nuevos clientes y aumentar los ingresos. Obtener un nuevo nivel de precisión y eficiencia se convirtió en una prioridad para el comerciante.
Con Riskified, el comerciante australiano ahora tiene una mejor visibilidad de los comportamientos de los clientes en sus segmentos internacionales, gracias a nuestra red entero de comerciantes. Las tasas de aprobación han aumentado significativamente, incluidos aumentos de dos dígitos en los pedidos de Canadá, Estados Unidos, Japón y Polonia.
Exceder los desafíos de las divisas
Sabiendo que los clientes internacionales prefieren tener la opción de respaldar en su moneda lugar, este comerciante ya ofreció una experiencia de comercio electrónico en varias monedas. Pero al examinar su desempeño en segmentos internacionales específicos, el comerciante descubrió que los pedidos legítimos hechos con monedas extranjeras utilizando tarjetas de crédito emitidas en los EE. UU. estaban siendo rechazados en exceso.
Si aceptablemente las transacciones con un país BIN y el desajuste de moneda generalmente se asocian con un aventura levemente longevo de fraude, muchos buenos clientes fueron rechazados, probablemente llevándose su negocio a otra parte. Para evitar que esto afectara aún más los ingresos y los clientes, el comerciante necesitaba una decisión que pudiera mejorar las tasas de aprobación, mitigar el aventura y permitir una expansión segura a opciones de divisas adicionales.
Con el observación preciso de Riskified, el comerciante experimentó importantes mejoras en el rendimiento, recuperando hasta un 190 % más de ingresos en segmentos secreto y, al mismo tiempo, reduciendo sus tasas de contracargos.
Transforme su táctica de expansión con prevención de fraude internacional
Cedido que el comercio electrónico transfronterizo superará los 2,1 billones de dólares en 2023, cada vez más comerciantes expertos reconocen ahora que las ventas internacionales son una oportunidad de crecimiento viable y lucrativa. Uno de los aspectos más críticos de una expansión internacional exitosa es comprender las tendencias de comercio electrónico transfronterizo y las expectativas, preferencias y hábitos de los consumidores locales, y cómo difieren exactamente de los de su mercado doméstico.
Comprobar de que su decisión de prevención de fraude sea capaz de analizar datos de una red entero de comerciantes puede marcar la diferencia entre ofrecer experiencias superiores a los clientes o perder ingresos potenciales. ¿Tienes más preguntas? Obtenga detalles adicionales sobre cómo mitigar el aventura al expandirse conjuntamente en nuestro ejemplar electrónico, Haciendo un esfuerzo adicional: Topar los desafíos de la expansión transfronteriza.
